Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajan voitot rajoitettiin ikään kuin ne olisi luotu pelkästään ilmaisesta bonuksesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Saatu ilmainen bonus 5 € lisäsi myös 20 €. Voitti 600 € kasinon sanomalla vain 100 € maksamisen. Rahana voitettiin bonuksesta, mutta raha oli rahani ja bonuksen yhdistelmä.
Hyvä Neilblahblah,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää peli- ja bonushistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela