Brasilialainen pelaaja oli pelien kanssa vaikeuksissa: vaikka bonussaldossa oli 87,18 euroa, kaikki pelit olivat nollapisteitä, mikä esti pelaajaa pelaamasta. Pelaaja oli aktivoinut talletusvapaan rekisteröintibonuksen, eikä hän voinut suorittaa bonusvetoja, koska peli ei ollut käytettävissä. Hän ei ollut ottanut yhteyttä kasinoon suoraan asiasta. Pienen hämmennyksen jälkeen pelaaja huomasi, että 25,08 euroa oli tullut hänen todelliseen saldoansa ja oli käytettävissä mihin tahansa peliin. Hän päätti yrittää täyttää bonusvaatimukset ja pyysi lopettamaan valituksen. Noudatimme hänen pyyntöään ja lopetimme valituksen käsittelyn.
Automaattinen käännös:
