Kreikkalainen pelaaja kohtaa ongelmia kasinon kanssa, joka on ollut ylläpidossa yli viikon ajan, eikä hän ole vastannut sähköposteihin tai chattiin. Hän ei pääse käsiksi rahoihinsa tässä tilanteessa.
The player from Greece is facing issues with a casino that has been under maintenance for over a week, with no responses to emails or chat. He is unable to access his money in this situation.
Kreikkalainen pelaaja kohtaa ongelmia kasinon kanssa, joka on ollut ylläpidossa yli viikon ajan, eikä hän ole vastannut sähköposteihin tai chattiin. Hän ei pääse käsiksi rahoihinsa tässä tilanteessa.
Tätä vedonvälittäjää huolletaan yli viikon. He eivät vastaa viesteihin tai chatin kautta ja haluan saada rahani, mutta tässä tilanteessa tämä ei ole mahdollista
This bookmakers is under maintenance for more than a week. They do not answer to mails or via chat and i want to get my money but in this situation this is not possible
Hyvä aofsampali,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vaikeuksista, joita sinulla on varojen käytössäsi, koska vedonvälittäjä on huoltotöissä.
Kiitos, että kerroit meille tästä tilanteesta. Olen myös merkinnyt kasinon tietokantaamme ylläpidettäväksi. Auttaaksesi sinua lisää, voitko antaa lisätietoja tapauksestasi?
Voisitko lähettää kasinon kanssa käymäsi kirjeenvaihdon eteenpäin petronela.k@casino.guru ? Tämä auttaa meitä ymmärtämään tilannetta paremmin ja tukemaan sinua tehokkaasti.
Yhteistyönne on välttämätöntä, jotta voimme jatkaa tapauksen käsittelyä ja pyrkiä ratkaisuun.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Dear aofsampali,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the difficulties you’re experiencing with accessing your funds due to the bookmaker being under maintenance.
Thank you for informing us about this situation; I have also marked the casino as under maintenance in our database. To assist you further, could you please provide more details regarding your case?
Could you forward any correspondence you’ve had with the casino to petronela.k@casino.guru? This will help us better understand the situation and support you effectively.
Your cooperation is essential for us to proceed with the case and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Paljon kiitoksia, aofsampali, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, aofsampali, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague, Mirka (miroslava.d@casino.guru), who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope your issue is resolved to your satisfaction in the near future.
Hyvä aofsampali,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua LOOT.BET Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä LOOT.BET-kasino,
Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
Dear aofsampali,
My name is Mirka, and I will be assisting you in solving this case. Now I would like to invite LOOT.BET Casino representative to join this conversation.
Dear LOOT.BET Casino,
Could you please provide clarification regarding this case?
Thank you in advance,
Mirka
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.