Portugalilainen pelaaja on tallettanut varoja tililleen kolmannen osapuolen Skrill e-lompakosta. Kasino takavarikoi kaikki voitot. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Huomenta nimeni on vaimoni Fernandes ja minulla on tili lokin kasinolla, jolla ei ollut mahdollisuutta tallettaa. Tein talletuksen vaimoni Skrillin pankkiautomaatin kautta. Voitin panoksen, jonka halusin vaikeuttaa maksamaan rahat, he sanoivat tilin voitiin sulkea. Loppujen lopuksi käytin rahaa, kaikki demoralisoitunut. Mielestäni jos ei ole rikos tehdä talletuksia vaimoni tilille, haluan selvittää tämän, eikä se ollut julkaistu tili vain siksi, että tein rahansiirron omasta vaimon tili minun syyni oli tämä
Rakas Fernando,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän:
"Peluri tunnustaa, että he eivät käytä varoja kolmansille osapuolille täydentämään kasinotiliä."
"Peluri on samaa mieltä siitä, että jos he rikkovat näitä sääntöjä tai Kasinolla on perusteltua syytä olettaa, että Peluri on rikkonut sääntöjä, Kasino pidättää oikeuden keskeyttää heidän pelitilinsa, peruuttaa vedot, kieltäytyä maksamasta voittoja tai käyttää varoja pelaajan pelitilillä korvaamaan hänen omat tappionsa, jotka johtuvat pelaajan toiminnasta. "
Sallikaa minun kysyä sinulta, oletko ottanut yhteyttä kasinoon ennen talletusta, joka tehtiin vaimosi e-lompakosta? Oletko tarkistanut kasinolla, sallivatko ne tietyissä tapauksissa talletuksia kolmannen osapuolen sähköisestä lompakosta tai tililtä? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela