KotiValituksetLocowin Casino - Pelaajan bonusvoitot on takavarikoitu.

Locowin Casino - Pelaajan bonusvoitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 5 000 €

Locowin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 13.1.2022 | Tapaus suljettu : 28.1.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja pelasi bonuksella. Kasino syytti häntä käyttöehtojen rikkomisesta ja päätti takavarikoida kaikki siihen liittyvät voitot. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Talletin 100 € ja sain 85% bonuksen toisella talletusbonuksella. Täytin myynti- ja bonusehdot ja hain yhteensä 5000 € voittoa. Kahden päivän kuluttua sain vihdoin asiakaspalvelulta vastauksen, että olin rikkonut bonusehtoja. Ja kaikki voittoni on poistettu tililtä. Olen jo pelannut monilla online-kasinoilla bonuksilla, eikä niitä oikeastaan koskaan ollutkaan!!! Ongelmia paitsi tässä kasinossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Sandra,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ilmoittiko kasino sinulle mitä sääntöä väitetysti rikoit? Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa tapauksesta? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Sandra,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista