Nigerialainen pelaaja ei pystynyt kirjautumaan sisään kasinotililleen voitettuaan huomattavan summan. Asiakastuki väitti, että hänellä oli useita tilejä, minkä pelaaja kiisti. Pidensimme vastausaikaa, mutta lopulta hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin.
Yritin kirjautua tililleni valtavan voiton jälkeen ja sain juuri viestin, että tilini on poistettu käytöstä, enkä voi kirjautua sisään, joten otin yhteyttä asiakaspalveluun ja he esittivät väärän väitteen, että minulla on useita tilejä, jotka mielestäni älä, minulla on vain yksi livescorebet-tili, tiedän vain, että he eivät halua minun nostavan rahojani, enkä voi antaa sen luistaa, heidän on maksettava minulle rahani, koska uskon, että minulla ei ole useita tilejä
Hyvä josiahjames907,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi LiveScore Bet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Käytin tiliä melkein kuukauden ja se kiellettiin 9. kesäkuuta
Kyllä, veljelläni on tili livescorebetissa, mutta se ei liity tiliini
Kyllä, sain KYC:ni valmiiksi
Lyön vetoa urheilusta
Ei, se oli talletetuista varoistani, ei bonuksesta
Kiitos vastauksestasi, josiahjames907. Haluan korostaa, että foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinon käyttäjiä koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan, jos keskityt vain urheiluvedonlyöntiin.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
