Hei.
Rekisteröidyin tälle kasinolle 20. syyskuuta 2023. Talletin 500 euroa aloittaakseni ja lunastin High Roller -bonuksen. Täytin High Roller -bonuksen kierrätysvaatimukset, aloitin kotiutuksen ja lähetin tarvittavat asiakirjat KYC:n vahvistamista varten. Asiakirjat läpäisivät varmennusprosessin.
Jatkoin pelaamista sekä RAW-käteisellä että bonusvaroilla. Lisäksi minulla oli kaksi suurempaa kotiutusta, jotka hyväksyttiin, ja sain varat. Edellisen noston jälkeen talletin 600 euroa RAW-käteisenä, lisäsin sen sitten 800 euroon ja aloitin uuden noston. Tämä nosto kuitenkin hylättiin, ja he pyysivät selfietä henkilökortillani ja todisteita talletetun rahan lähteestä, koska he eivät usko, että se oli saatu laillisesta toiminnasta.
Selitin, että olen digitaalisen sisällön luoja, joka työskentelee freelancerina. Minulla ei ole sopimuksia asiakkaiden kanssa. Yleensä laskutan asiakkailleni ja he maksavat laskun perusteella. Lähetin heille laskun yhdestä asiakkaastani ja virallisen Revolut-tiliotteen, joka vahvistaa, että sain rahat asiakkaaltani. Siksi tuloni ovat laillisia. Muita asiakirjoja en voi toimittaa. Maksan veroja yksityishenkilönä maassani asianmukaisten lakien mukaisesti.
Lisäksi se, mitä he minulta kysyvät, vaikuttaa surrealistiselta, koska käytin kasinolla voitettuani rahaa tallettamiseen ja pelasin sillä. Siksi laiton toiminta ei tule kysymykseen.
Tämä ei ole muuta kuin sitä, että he yrittävät välttää maksamasta minulle tätä summaa, koska olen älykäs pelaaja, joka on voittanut enemmän kuin hävinnyt, ja he vetoavat mielivaltaisiin syihin maksun pidättämiseen.
Haluaisin pyytää casino.gurun apua. Olen pelannut monilla casino.gurun suosittelemilla kasinoilla, eikä mikään heistä ole kohdellut minua tällä tavalla, syyttänyt minua pettämisestä tai kyseenalaistanut tulojeni laillisuutta.
Olen liittänyt kuvakaappauksia kasinotilini rahanliikkeistä.
Hello.
I registered with this casino on September 20, 2023. I deposited 500 euros to start and claimed the High Roller bonus. I completed the wagering requirements for the High Roller bonus, initiated a withdrawal, and submitted the necessary documents for KYC verification. The documents passed the verification process.
I continued to play with both RAW cash and bonus funds. Additionally, I had two larger withdrawals that were approved, and I received the funds. Since my last withdrawal, I deposited 600 euros in RAW cash, then increased it to 800 euros and initiated another withdrawal. However, this withdrawal was rejected, and they asked for a selfie with my ID card and proof of the source of the deposited money because they do not believe it was obtained from legal activities.
I explained that I am a digital content creator who works as a freelancer. I do not have contracts with clients. I usually provide invoices to my clients, and they transfer the payment based on the invoice. I sent them an invoice for one of my clients and an official Revolut bank statement that confirms I received the money from my client. Therefore, my income is legal. I cannot provide any other documents. I pay taxes as an individual in my country, following the appropriate laws.
Furthermore, what they are asking from me seems surreal because I used the money I won in the casino to deposit and essentially played with that. Therefore, any illegal activity is out of the question.
This is nothing more than them trying to avoid paying me this amount because I am a smart player who has won more than lost, and they are citing arbitrary reasons to withhold the payment.
I would like to request the assistance of casino.guru. I have played at many casinos recommended by casino.guru, and none of them have treated me this way, accused me of cheating, or questioned the legality of my income.
I have attached screenshots of the money movements in my casino account.
Automaattinen käännös: