Yhdysvaltain pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hän lopetti vastaamisen.
Lähetin 25 dollaria bitcoinin kautta ja kirjoittaessani tätä valitusta en ole saanut talletustani ... bitcoinin lähettämisessä ei ollut mitään ongelmaa, mutta se osoitti "odottaa", kun taas toinen "asiakaspalvelun edustaja" kertoi minulle, että kyseessä oli epäonnistunut tapahtuma ja minun lompakko hyvitetään, mutta sitä ei ole tapahtunut viikon kuluttua epäonnistuneesta / odottavasta tapahtumastani ... tulen tällä sivustolla joka päivä talletuksen jälkeen tarkistamaan talletukseni tila vain hiljaisesti ja kylmällä olalla, johon pääsen säännöllisesti..halusin vain pelata täällä, en pääse irti ja jätetään huomiotta, kun kohtaan ongelman
Hyvä Bryan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani asiasta.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitko neuvoa mitä Bitcoin-lompakkoa omistat? Lähetä maksukuitisi osoitteeseen petronela.k@casino.guru tai lataa se tänne, kun vastaat.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, Bryan, vastauksestasi. Lähetä edelleen kuvakaappaus Bitcoin e-lompakkosovelluksestasi, joka näyttää osoitteen, johon varat on lähetetty.
Hyvä Bryan,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Paljon kiitoksia, Bryan, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Bryan,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Lion Slots Online Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko määrittää, mikä on ongelma pelaajan talletuksessa?
Hei Bryan,
Kiitos viestistäsi ja yhteydenotostasi koskien talletustasi.
Huomaa, että olemme tutkineet kyselysi ja voimme vahvistaa, että Bitcoin-yrityksesi epäonnistui kasinolla. Varasi eivät ole heijastuneet loppuun, koska tapahtuma oli aikakatkaistut. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä Bitcoin-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisätietoja.
Parhain terveisin,
Lion Slots -tiimi