Yhdysvaltain pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Myöhemmin hänen tilinsä on estetty. Kasino ei vastannut.
Menen kirjautumaan sisään sivustoon ja tilini on lukittu, tein yhden onnistuneen talletuksen, ja sitten he odottavat pari viikkoa kieltää minut ja sitten kun lähetin heille sähköpostia, he sanoivat, että minut on merkitty järjestelmään, täydelliset bs, joita en En tee useita tilejä, mutta kun pyysin todisteita, he jättivät minut huomiotta
Hyvä muurahaiskarhu,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoitteesta osoite kuin sinun? Oletko aiemmin lunastanut kampanjatarjouksia tässä kasinossa?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä sähköpostia osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen tehnyt yhden talletuksen tältä kasinolta, kukaan muu perheenjäsen ei pelaa bc. Poikani on ainoa toinen henkilö talossa kanssani ja hän on vain 4 ja tilini on lopetettu todisteiden pyytämisen jälkeen
Kiitos paljon vastauksestasi. Voisitko neuvoa, jos olet lunastanut kampanjatarjouksia tällä kasinolla?
Kun ilmoittautuin, sain promoomaalin ja sain sitten talletusbonuksen, kun tein ensimmäisen talletuksen, mutta sen jälkeen ei koskaan saanut mitään muuta
Paljon kiitoksia, Anteater, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Anteater69,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Lion Slots Online Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, miksi suljet pelaajan tilin? Lähetä minulle asiaankuuluvia todisteita, jos on selvästi nähtävissä, että tällä pelaajalla oli useita tilejä sähköpostiini: viliam.v@casino.guru .
Haluamme pyytää Lion Slots Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.