KotiValituksetLinebet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Linebet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 336

Määrä: 1 000 €

Linebet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 12.11.2020 | Ratkaisematta : 9.3.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Montenegron pelaajan tili estettiin ilman mitään selityksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

tänään tilini Bookbet-vedonlyönnissä suljettiin, sain siitä sähköpostin joiltakin heidän vahvistuspalveluistaan, 1000 euron summa on yksityiskohtaisesti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä borko,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Milloin tilisi on suljettu tarkalleen? Ymmärränkö oikein, että se tapahtui KYC-vahvistusprosessin aikana?

Antoiko kasino mitään selitystä? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai lähetä se tähän.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Tällä tavalla soitin heidän kanssaan noin kuukauden.

Tuona aikana nostin tilini noin 1000 e: iin, pelasin enimmäkseen live-jalkapallopelejä GG: tä eikä anna koti- tai vierasmaaleja. Ei mitään syytä huomasin ensin, että kertoimet muuttuvat epärealistisesti ja vähenevät rajusti heti, kun kirjaudun sisään, katastrofi. Tästä syystä lopetin pian pelaamisen ja pyysin pienen 150 e: n nostoa, mutta minut poistettiin käytöstä ja lähetettiin vahvistamaan tili osoitteeseen security@linebet.com. Sitten se kesti kokonaiset 2 viikkoa, tusina sähköpostia lähettämällä henkilökohtaisia asiakirjoja, kotitilejä, selfiejä henkilökohtaisilla asiakirjoilla .... kauhua.

Eilen saakka, kun sain sähköpostin, että tilini oli suljettu, tarkoilla selityksillä.

Aivan, kysyn heiltä vain, että he maksavat minulle rehellisesti pelaamistani rahoista

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Borko, voisitteko lähettää minulle sähköpostia kasinolta? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

tilin vahvistamiseksi oli tämä sähköposti security@linebet.com

ja kun avaat tilin, no-reply@linebet.com

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Borko, mitä ajattelin, että haluaisin nähdä viestinnän (viestit ja / tai sähköpostit), jotka kasino lähetti sinulle. Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö nämä viestit minulle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

miten toimitan kirjeenvaihdon sinulle kuvakaappauksena?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Näyttökuvat toimivat hienosti, kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Minulla on ongelma, koska en voi lähettää kuvia tämän linkin kautta

Onko mahdollista muulla tavalla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Lähetä se sähköpostiosoitteelleni kristina.s@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Lähetin kuvia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Borko sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos etukäteen, toivon sen onnistuvan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Borko.


Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Hyvä Borko.


Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus ADR: lle ja / tai kasinon lupaviranomaiselle. Autan mielelläni sinua siinä. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.


Ystävällisin terveisin, Jozef

jozef.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista