Kasino ei vahvista asiakirjojani eikä maksa voittojani. Heidän pyytämänsä kuvat ovat kristallinkirkkaita, korkearesoluutioisia ja kaikki on täysin luettavissa juuri niin kuin ne vaativat. Olen toimittanut pyydetyt asiakirjat useita kertoja, eivätkä he hyväksy niitä. Ilmoitin heille, että useiden kiellettyjen yritysten ja vilpittömästi yrittäneen korjata ongelman jälkeen kärsivällisyyteni oli heikentynyt ja että haluaisin palauttaa alkuperäisen talletukseni, jos en pysty nostamaan voittojani. He eivät keskustelleet hyvityksestä ja sanoivat, että minulle maksetaan, kun asiakirjani on vastaanotettu ja tarkistettu. Sanoin, että olen jo lähettänyt useita kopioita, ja jos heidän organisaationsa ei keskustele siitä, miksi asiakirjoja ei voida tarkistaa, ja he eivät keskustele hyvityksestä, niin minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin kertoa siitä kortin myöntäjälle. He kysyivät minulta, mitä tarkoitin sillä, ja kertoivat, että olen tehnyt samanlaisia varmistusprosesseja muissa kasinoissa, enkä koskaan ole tarvinnut lähettää asiakirjojani niin monta kertaa kuin olen tehnyt. Et edes kerro, mikä heitä vaivaa. Olen kyllästynyt siihen. Yritän parhaani mukaan pysyä sydämellisenä ja toivon, että teet oikein. Jos en edelleenkään pääse mihinkään tällä, ainoa vaihtoehtoni on veloittaa takaisin. En kestä, että minulta varastetaan. He vastasivat sanomalla, että he ottavat takaisin uhkaukset erittäin vakavasti ja että niillä olisi kielteisiä seurauksia tililleni. Sanoin, että se ei ollut uhkaus. Sanon sinulle, että en halua, ja yritän ratkaista ongelman suoraan kanssasi ja olen yrittänyt tehdä niin useita kertoja. Minun on tehtävä se ennen kuin turvaudun takaisinveloituksen suorittamiseen, ja olen tehnyt sen. Jatkuva yhteistyön kieltäytyminen on pätevä syy tehdä niin. Vastasit uhkailemalla minua, mikä suoraan sanottuna oli typerää, koska dokumentoin kaiken, mikä antaa pätevyyden kaikkeen, mitä olen sanonut. Lopulta sain heidät kertomaan minulle, mikä ongelma oli. He sanoivat, että selfie-ni, jossa oli ajokorttini kasvojeni vieressä, hylättiin, koska se oli liian epäselvä. He vaativat korkeamman resoluution valokuvan, jossa he voivat verrata ajokortissani olevaa kuvaa rinnakkain kasvojeni kanssa, vaan heidän on myös voitava lukea ajokortissa oleva teksti ja yhdistää se itse ajokortin erilliseen kuvaan. . Sanoin heille, että teen sen. Se ei ollut helppoa, mutta pystyin ottamaan selfien, jossa jokainen ajokortin kirjain on luettavissa selkeästi kuin päivä. Itse asiassa kuva on niin selkeä, että lasket jokaisen hiuksen kello viiden varjossani. Se oli niin selvää, että he todella hyväksyivät sen, mutta yhtäkkiä kiinteistöverolaskuni ei ollut tarpeeksi hyvä todisteeksi osoitteesta, he tarvitsevat tiliotteen tai sähkölaskun, joten lähetin sähkölaskun. He sanoivat, että kuva on liian epäselvä. Vastasin ilmoittamalla heille, että en aio jatkaa taptanssia ikuisesti ja toimitan jokaisen asiakirjan vielä kerran. mikään asiakirjoistani ei ole liian epäselvä luettavaksi, eikä yhtäkään niistä ole rajattu ja ne ovat kaikki täysin luettavissa. Muutoin sanominen tarkoittaa, että kukaan ei katsonut niitä, koska jokainen, joka ei ole sokea, olisi hyväksynyt ne.
Valitettavasti he ovat päättäneet hylätä ne ilman erityisiä syitä. He tekevät selväksi, että he tarkoittivat sitä, mitä he sanoivat siitä, miten tiliini "vaikuttaisi negatiivisesti"
Casino will not verify my documents and pay my winnings. The pictures they are requesting are crystal clear, high resolution and everything is perfectly legible exactly as they require. I have submitted the requested documents multiple times and they won't accept them. I informed them that after many denied attempts and making a good faith effort to correct the issue my patience was wearing thin and that I would like a refund of my original deposit if I am not able to withdraw my winnings. They would not discuss the refund and said I would be paid once my documents were received and verified. I said I already sent many copies already and if their organization will not discuss why the documents are can't be verified and they will not discuss a refund then that leaves me little choice but to tell the card issuer about it. They asked me what I meant by that and told them I have done similar verification processes at other casinos and never once have I needed to submit my documents as many times as I have. You won't even say what the issue with them is. I'm getting tired of that. I am trying my best to remain cordial and hoping you will do the right thing. If I keep getting nowhere with this my only other option is do a charge back. I won't tolerate being stolen from. They responded by saying they take charge back threats very seriously and that there would be negative consequences to my account as a result. I said it wasn't a threat I'm telling you matter of factly that I don't want to and I am trying to resolve the problem directly with you and have made several attempts to do so. I am required to do that before resorting to performing a charge back and I have. Your continued refusal to cooperate is a valid reason for doing it. You responded by threatening me which, to be frank, that was foolish because im documenting everything it gives validity to everything I have said. I finally got them to tell me what the problem was. They said my selfie holding my driver's license held next to my face was rejected because its too blurry. They required a higher resolution photo where they can not only compare the picture on my driver license side by side with my face, but they also need to be able to read the text on the license and match it with the separate image of the license itself. I told them I would do that. It wasn't easily done but I was able to take a selfie where every letter on the license can be read clear as day. In fact that picture is so clear you count every hair in my 5 o'clock shadow. It was so clear that they actually accepted it but suddenly my property tax bill wasn't good enough as proof of address they need a bank statement or utility bill so I submitted a utility bill. They said that the image is too blurry. I responded by informing them that I was not going to keep tapdancing forever and I would submit each document once more. none of my documents are too blurry to read and none of them are cropped and they are all perfectly legible. To say otherwise means nobody looked at them because anyone that isn't blind would have accepted them.
Unfortunately they have chosen reject them without any specific reasons why. They are making it clear that they meant what they said about how my account "would be negatively affected"
Automaattinen käännös:
