Alabamasta kotoisin oleva pelaaja on viivästynyt kasinolta saatujen voittojen saamisessa marraskuusta lähtien. Vaikka hän aloitti kotiutuksen kaksi viikkoa sitten, hän ei ole saanut voittojaan. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen yrittänyt saada voittoni marraskuusta lähtien ja nyt on joulukuun puoliväli eikä voittoja ole vieläkään
Hei michellecaver,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Lincoln Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick