Ruotsalainen pelaaja oli ilmaissut pettymyksensä LimitlessCasinoon, joka oli poistanut ylimääräiset rahat ilmaiskierroksista sen jälkeen, kun kierrätysvaatimukset oli täytetty. Huolimatta yrityksistämme kerätä lisätietoja ja tarjota apua, pelaaja ei vastannut viesteihimme. Tämän seurauksena meillä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Toisin kuin Brangocasino, Casinoxtreme, Yabbcasino jne., LimitlessCasino on AINOA, joka poistaa ylimääräiset rahat ilmaiskierroksista, kun olet täyttänyt kierrätysvaatimukset ennen nostopyynnön tekemistä. Tästä johtuen on välttämätöntä pitää silmällä tasapainoasi jokaisen pyöräytyksen yhteydessä, sillä se voi yhtäkkiä pudota 50 dollariin, jos olet ollut onnekas ja voitti. Valitettavasti en tarkastanut saldoni vain 1 sekunnin, ja yhtäkkiä olin pudonnut 45 dollariin. Koska miniminostovaatimus on 50 dollaria, menetin kaiken sen jälkeen. Kaikki siksi, että en saanut ilmoitusta kierrätysvaatimuksen täyttämisestä. On ehdottoman välttämätöntä seurata jokaista pyöräytystä nähdäksesi, säilytätkö yli 50 dollaria etkä ole vielä täyttänyt kierrätysvaatimusta.
Hyvä Daftpunk5,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Limitless Casinolla.
Voisitko selittää, takavarikoiko kasino voittosi?
Ymmärränkö, että olet vähentänyt jäljellä olevan saldosi bonuksen kierrätyksen jälkeen?
Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi auttaa
Jos sinulla on lisätietoa, joka tukisi tapaustasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Thomas! Kyllä, koska unohdin tarkistaa 1,2 kierroksen bonussaldon, en missannut ilmaiskierrosten muuntamista, koska minulla oli aikaa nousta 60 dollarista 45:een (muuten se on 50, koska se on korkein ja pienin, jonka voit nostaa sellaisella ilmaiskierrokset) Joten turhautuneena pelasin 1 dollarin blackjackia toivoen pääseväni takaisin 50:een. Lopulta olin 30 dollarissa, joten panostin 20 ja voitin, ainakin luulin. Valitettavasti et saanut pelata black jackia bonusrahalla, joten 50 dollarini katosivat.. Mutta ostan sen, toisaalta en osta, että tämä kasino on ainoa, joka ei anna pelaajalle mahdollisuus tietää milloin kierrätysvaatimus on täytetty (esim. ilmoituksella ) tai ainakin tehdä kuten casino brango ja casinoextreme poistamalla ylimääräiset rahat nostopyynnön lähettämisen JÄLKEEN, ei ennen. Täysin välinpitämätöntä ja ymmärtämätöntä asiakaspalvelua myös. 100 pistettä tälle kasinolle.
Hyvä Daftpunk5,
Voisitko tarkentaa, mikä oli saamasi bonus? Oliko se ilmaispyöräytyksiä ilman talletusta? Jos sinulla on kuvakaappaus tai linkki bonukseen, jaa tämä tieto meille.
Ymmärränkö, että pelasit blackjackia bonuksen kierrätyksen jälkeen?
Ymmärränkö oikein kasinon sinulle antaman syyn, miksi 30 tai 50 USD:n voittosi takavarikoitiin, johtuu siitä, että pelasit rajoitettua peliä bonuksesi ollessa aktiivinen?
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
