Arizonalainen pelaaja ei voinut kirjautua joihinkin online-kasinoihin puhelinnumeron vahvistusongelmien vuoksi. Hän halusi muuttaa rekisteröityä numeroa, mutta verkkosivusto hylkäsi uuden numeron ja ilmoitti, että se oli jo olemassa. Huolimatta tiimimme yrityksistä ymmärtää tilannetta ja ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkintaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Ongelmani ei ole rahallinen, vaan se liittyy puhelinnumerooni. Kun menen kirjautumaan sisään, en pysty joihinkin kasinoihin, mutta toisilla olen, ja se johtuu puhelinnumerosta. En voi vahvistaa lähetettävää koodia, koska minulla ei ole kyseistä puhelinnumeroa. Kun vaihdan verkkosivustotiedostossa olevan numeron omaksi numeroksi, se kertoo minulle, että numero on jo olemassa. Joten voisiko joku ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse tai 920-aloituspuhelinnumerollani. Kiitos
Hyvä PatrickMcGrath17,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko selventää, kuinka voit käyttää puhelinnumeroa, johon sinulla ei ole pääsyä?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon puhelinnumeron muutoksesta? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
