KotiValituksetLibrabet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja nosto viivästyy.

Librabet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja nosto viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 40 €

Librabet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 8.10.2024 | Tapaus suljettu : 22.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Kreikkalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa rahaa Librabetista sen jälkeen, kun hänen tilinsä oli estetty välittömästi yrittäessään pelata. 40 euron talletuksesta huolimatta hän ei saanut luvattua bonusta ja myöhemmin hänelle ilmoitettiin, että hän ei voinut tehdä kotiutusta, koska häntä pidettiin kaksoiskäyttäjänä. Kului kaksi viikkoa siitä, kun hän toimitti vaaditut tiedot nostoaan varten, mutta hän ei ollut saanut varojaan. Valitusta ei voitu ratkaista, koska pelaaja ei vastannut, mikä johti sen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, minulla oli tili kasinolla seuraavalla sähköpostilla. Tein talletuksen yhdelle suositelluista kasinoista Fun ID:n kautta, erityisesti Librabetissa. Talletin 40 euroa. Fun ID mainosti, että kun teet ensimmäisen talletuksen määritetyllä maksutavalla, saat 200 % bonuksen ja ilmaiskierroksia. Kuitenkin, kun pääsin kasinolle, menin aktivoimaan bonuksen bonusosiosta, eikä siellä ollut mitään. Myöhemmin keskustelin kasinon tuen kanssa, ja he ilmoittivat minulle, etten täytä tiettyjä kriteerejä bonuksen saamiseksi. Sanoin, että okei, pelaisin talletetulla summalla enkä enää tallettaisi rahaa, koska se vaikutti huijaukselta. Heti kun valitsin pelin ja painoin ensimmäistä pyöräytystä, sain viestin, että tilini on estetty. Kokeilin muita palveluntarjoajia, ja sain samanlaisen viestin joka kerta. Kommunikoin heidän chat-tukeen, näytin heille ongelmani, ja he kertoivat minulle jatkuvasti, että he siirtäisivät minut toiselle edustajalle. Tämä tapahtui 4-5 kertaa saman päivän aikana. Yritin myös seuraavina päivinä puhua kasinon kanssa, mutta joko tapahtuisi mitä kuvailin, tai heidän tukeaan ei ollut saatavilla, kunnes lopulta joku käsitteli ongelmani ja kertoi minulle, että en voinut tehdä kotiutusta, koska minun piti panostaa talletettu summa x1, mitä en tietenkään voinut tehdä, koska olin tuolloin bannattu. Myöhemmin he kertoivat minulle, että olin kaksoiskäyttäjä, eikä minulla enää ollut pääsyä tililleni. He lähettivät minulle sähköpostin, jossa oli ohjeet ja joitain nostoa varten tarvittavia tietoja. Siitä on 2 viikkoa, enkä ole vieläkään saanut rahojani takaisin. Suurin ongelma on nyt se, että Fun ID luo kasinolle tilin jo olemassa olevilla tiedoilla, mikä aiheuttaa kaiken tämän hämmennyksen ja kuinka kasino hyväksyy rekisteröitymisen samoilla tiedoilla; talletuksen jälkeen he sulkevat tilin eivätkä tietenkään anna sinulle 200 % bonusta. En tiedä tarkalleen mitä pitää tehdä. Puhuin myös Fun ID -tuen kanssa, ja he ilmoittivat minulle, että he eivät voi tehdä mitään ja että se on Librabet-ongelma. Uskon, että sekä kasinoarvioni että virheellisiä tarjouksia tarjoava maksutapa ansaitsevat 0,5/10 tähteä. Tähän kasinoon ei todellakaan kannata sijoittaa edes 0,50 € tai jatkaa tällä maksutavalla. Se on huijaus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä aerossalami71,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi Librabet Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voisitko tarkentaa, loitko useamman kuin yhden tilin tälle kasinolle? Oliko sinulla tili Librabet Casinolla ennen kuin teit talletuksen Fun ID:n kautta?

Oletko pelannut pelejä 40 € talletuksellasi vai onko koko summa vielä tililläsi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä aerossalami71,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista