Yhdistyneistä arabiemiirikunnista kotoisin oleva pelaaja on odottanut yli kaksi viikkoa yli 4 000 dollarin kotiutusta tilin vahvistamisen jälkeen kuukauden ajan. Toistuvista tiedusteluista huolimatta pelaaja ei saa päivityksiä tai maksuja.
Olen vetäytynyt sivustolta 19 päivää. Minulle ei ole vielä maksettu. Minulla on sivustolla yli 4000 dollaria. En voi odottaa niin kauan tämän rajoituksen ja ajan kanssa.
Ennen tätä odotin kuukauden vahvistusta. Vahvistuksen jälkeen en ole saanut maksua lähes 20 päivään. Joka kerta kun soitan heille, he sanovat, että se tehdään pian. Mutta ei ole uutisia.
Hyvä Abedpilot,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?
Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
