Itävaltalainen pelaaja pyysi nostoa Librabetilta kaksi viikkoa sitten, mutta prosessi viivästyy jatkuvasti asiakastuen tekosyillä, jotka liittyvät talousosaston työtaakkaan. Nostoa ei ole vielä käsitelty.
Librabet viivyttää kotiutumistani, ja chatissa saan jatkuvasti tekosyitä. Sanotaan, että talousosastolla on pitkä lista, että olen loppukäsittelyvaiheessa jne., mutta nostoa ei käsitellä (katso liite).
Hei Luxwolf,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Librabet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick