Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Liberty Slots Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 300 $
Liberty Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tein talletuksen bitcoinin kautta, eikä minulla ole ongelmia nostaessani muilla nettikasinoilla bitcoinin kautta (olen jopa nostanut talletusvapaa bonuksia sen jälkeen, kun olen täyttänyt läpipelaamisvaatimukset) MUTTA LIBERTY SLOTS CASINO haluaa minun läpäisevän KYC-vaatimukset, kuten talletukseni käyttämällä luottoa kortti jota en tehnyt. Heidän TC:nsä ovat epämääräisiä. Kun kysyn, mitä tapahtuu tiedoilleni, jotka eivät vastaa. HE EIVÄT SALAA SÄHKÖPOSTIJA!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Jasmin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Liberty Slots Casino EI käsittele kotiutustani BTC:n kautta, koska en lähetä heille henkilökohtaisia tietojani. Ymmärrän KYC:n vaatimukset. Teen BTC:n sillä perusteella, että BTC:n kautta tehdyt kotiutukset eivät kuulu KYC-vaatimusten piiriin. Tämä on normaali menettely muilla nettikasinoilla. Olen onnistuneesti kotiuttanut BTC-voitot Wild Casinolla, Bitcoin Penguinilla, 7Bit Casinolla ja muilla ilman vahvistusprosessia (BTC-voittojen vastaanottaminen kesti alle muutaman tunnin). Sivustosi mukaan Liberty Casino ei hyväksy pelaajia Kentuckysta, Pyysin osoitteen muuttamista Kentuckyn osoitteeseen, Liberty Slots Casino ei ole maininnut, että he eivät hyväksy pelaajia Kentuckysta, mutta pyytävät silti henkilöllisyystodistustani ja muita henkilökohtaisia tietojani. . TC:ssä todettu "sekä IP-osoitteesi, joka sitten määritetään yksilölliseen asiakasnumeroon, joka erottaa sinut muista jäsenistä", sen pitäisi olla riittävä todiste siitä, että olen sama pelaaja.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että et halua toimittaa henkilökohtaisia asiakirjoja tilisi vahvistamiseksi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Jasmin,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Totta, olen poistanut BTC:n muilta online-kasinolta ilman, että minun tarvitsee käydä läpi vahvistusprosessia. KYC-vaatimukset koskevat käteisnostoa. BTC ei ole käteistä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Jasmin,
Olen todella pahoillani, mutta saamasi tiedot ovat virheellisiä. KYC säilytetään talletustavasta riippumatta. Tarkista yleiset ehdot https://libertyslots.eu/pages/terms-of-use :
"Pelaaja ei saa antaa kenenkään muun henkilön (mukaan lukien rajoituksetta kaikki alle täysi-ikäiset henkilöt) käyttää Pelaajan tiliä, käyttää tai pelata kasinolla, asettaa panoksia tai hyväksyä voittoja tai palkintoja. Pelaajat ovat vain saavat käyttää tiliä omissa nimissään, Play on kielletty tosiasiallisen omistajan puolesta ja kaikki maksut evätään, jos tilin vahvistusta ei voida vahvistaa."
Kyllä, olen samaa mieltä siitä, että on olemassa anonyymejä kasinoita, joilla ei ole velvollisuutta suorittaa tilin vahvistusta, mutta Liberty Slots Casino ei ole yksi niistä. Siksi, jos haluat vastaanottaa voittosi, ainoa vaihtoehtosi on toimittaa kaikki tarvittavat asiakirjat. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Jasmin
Oletko onnistunut vahvistamaan tilisi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Se on heidän kannaltaan valitettavaa, vien rahani muualle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
