KotiValituksetLiberty Slots Casino - Pelaajalla on vaikeuksia KYC: n suorittamisessa.

Liberty Slots Casino - Pelaajalla on vaikeuksia KYC: n suorittamisessa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Liberty Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 27.8.2020 | Tapaus suljettu : 16.9.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Saksalaispelaaja on lähettänyt asiakirjoja vahvistaakseen tilinsä useita kertoja, mutta kasino pyytää jatkuvasti lähettämään ne uudelleen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Suoritan nostoa ja kasino kysyä henkilöllisyystodistustani ja osoiteasiakirjoistani ja lähetän passi kuvan ja itseni siihen ja burgomasterin ja kaupungintalon asiakirjat osoitteestani, mutta he kuitenkin vastaavat, että minun pitäisi lähettää asiakirjat.Lähetän puuajat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Monir

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Huomaa, että kaikki kasinot ottavat KYC: n erittäin vakavasti lähettääksesi voitot oikealle pelaajalle. Jokainen kasino on ainutlaatuinen ja etenee todentamis- ja nostoprosessit eri tavalla.

Tarkistin kasinon Ohje / UKK ( https://libertyslots.eu/pages/help-faq ) -kohdan ja löysin tämän:

"Jotta peruutuksesi voidaan käsitellä, sinun on toimitettava tilin varmennuslomakkeessa määritellyt asiakirjat. Lataa lomake täältä:

Tilin vahvistus (pdf) .

Kun olet täyttänyt lomakkeen, skannaa se ja lähetä meille sähköpostia osoitteeseen security@libertyslots.com "

Annoitko täytetyn lomakkeen? Voisitko tarkentaa, mihin sähköpostiosoitteeseen tarkalleen lähetit asiakirjat?

Lisäksi olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Odotan vastausta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kasino ei pyytänyt täyttämään lomaketta.kysy vain 3 asiakirjaa:

1: kuva henkilöllisistä asiakirjoista

2: kuva osoiteasiakirjoista

3: selfi Id-asiakirjoilla

Välitän kasinon tukisähköpostin sähköpostiisi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Monir, kiitos paljon sähköpostistasi. Kasino vaatii asiakirjaa, joka ei ole vanhempi kuin 2 kuukautta. Tarkistin sähköpostissasi olevat asiakirjat ja näyttää siltä, että osoitetiedot ovat vuodesta 2018, joten mielestäni tämä estää sinua onnistuneesta varmennuksesta.

Suosittelen, että toimitat uudemman asiakirjan KYC: n loppuun saattamiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Monir,

Onko tässä asiassa jotain uutta? Annoitko tarvittavan asiakirjan? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et pysty vastaamaan annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista