Australialainen pelaaja ilmaisi turhautumisensa tappiorajaan, joka oli asetettu 2000 dollariin. Kun voitti 20 000 dollaria ja menetti suurimman osan näistä voitoista, raja astui voimaan vasta, kun saldo saavutti 1 500 dollaria. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Minulla oli 2000 dollarin tappioraja. Voitin 20 000 dollaria ja sitten hävisin sen 1500 dollariin. Sitten raja astui sisään. Eikö se olisi pysäyttänyt minua 18 000 dollarissa
Hei rickyevans76,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi LetsLucky Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Milloin asetit tappiorajan ja saitko vahvistuksen, että se on aktivoitu? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä, tilini vahvistettiin ja asetin rajan yli vuosi sitten. Olen kysynyt heiltä ja he antavat saman vastauksen ja selittävät, mikä tappioraja on. Olen poistanut tappiorajan käytöstä sen jälkeen
Hei rickyevans76,
Ymmärsinkö oikein, että valitus ei ole enää relevantti?
Jos minulle on asetettu tappioraja ja se ei selvästikään toimisi ennen kuin oli myöhäistä, enkö olisi oikeutettu jonkinlaiseen korvaukseen?
Hei rickyevans76,
Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru, erityisesti siihen, jossa he selittivät tappiorajan? Ja kuinka paljon tappiorajasi asetettiin?
Tappiorajani asetettiin 2000 dollariin
Hei rickyevans76,
Odotan edelleen sähköpostiviestiä, jossa kasino selitti tappiorajan määritelmänsä. Lähetä se eteenpäin mahdollisimman pian, jotta pääset eteenpäin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
