Yhdistyneestä kuningaskunnasta tuleva pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät olevan menetettyjä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei,
Haluaisin tehdä valituksen leonmonaco-kasinosta! Talletin 30 puntaa tililleni 26. kesäkuuta 2020 eikä sitä koskaan hyvitetty. Luin juuri toisen uk-pelaajien viestin samasta aiheesta. Raha on tullut ulos pankistani Balani Trading LLC
haluavat muiden tyhjentävän tämän kasinon hinnalla millä hyvänsä.
Hyvä Trace,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi.
Haluan varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka vie noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu.
Voisitteko kertoa, jos olet jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi? Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestiä, lähetä se yhdessä maksukupon kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Trace,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Hei taas,
vain selittääkseni, lähetin kasinolle sähköpostin, jossa oli kuvakaappaus lausunnostani ja korostin heidän maksunsa, joka otettiin pankista,
noin päivän kuluttua sain sähköpostiviestin, jonka mukaan varat oli lisätty tililleni. Olin pyytänyt hyvitystä, vaikka tätä ei vahvistettu sähköpostitse. Rahastot eivät menneet kauas. En aio käyttää kasinoa uudelleen.
kiitos avustasi 🙂
Hyvä Trace,
Kiitos paljon vastauksestasi. Ymmärränkö oikein, että talletuksesi on hyvitetty onnistuneesti kasinotilillesi, mutta olet pyytänyt palautusta? Oletko pelannut rahastasi tai koko summa on pysynyt tililläsi muuttumattomana?