Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei. Talletin 249,90 kruunua leomonacoon torstaina 18. kesäkuuta. Rahat vähennettiin tililtäni, ja minulla on Swedbank, joten se oli vakuutena viimeisenä lauantaina! Kirjoitin leomonacoon torstaina, mutta sain heiltä vastauksen lauantaina, että minun piti tehdä kuvakaappaus summasta, joka oli vähennetty pankistani. Mutta nyt tämä summa on kadonnut pankistani omituisella tavalla, joten ei ole todisteita siitä, että olen asettanut rahat sisään. Mutta en ole perinnä pankkiini talletettua summaa! Mvh Angelica
Rakas Angelica
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa suosittelema asia on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka vie noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu.
Olen pahoillani, ettei meistä voi olla paljon apua tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoinna kuukaudeksi ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina