Leonmonaco Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.

Hei kaikki, olen äskettäin (tyhmästi) liittynyt leonmonacoon - uskon, että heitä kutsuttiin 'leomonacoksi' viikko tai 2 sitten ja ovat muuttaneet nimensä sisällyttämään n: n heidän nimiinsä.

Pyysin tallettamaan 100 puntaa panostustililleni (tämä otettiin pankistani heti, yhteensä 102,97 puntaa palkkioilla jne.)

100 puntaa ei kuitenkaan koskaan hyvitetty pelitililleni. Se on yksinkertaisesti otettu pankistani, ja sikäli kuin näen, tämä sivusto on täydellinen huijaus, jota on vältettävä.

Olen ottanut yhteyttä asiakaspalveluun 6 kertaa ja saanut vain yhden vastauksen, joka neuvoi "välitämme osastolle" ... se on yksinkertainen valitus, talletin 100 puntaa ja he ovat juokseneet sen kanssa ja haluan vain rahani takaisin !

Minulle on myös neuvottu, että Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia ei pitäisi edes sallia kirjautua sivustolle, mikä tekee asioista vielä pahempaa, koska pystyin kirjautumaan ja tallettamaan ja olen Isossa-Britanniassa.

Onko neuvoja mitä tehdä? Olen selvästi huijattu ja pankistani otetut rahat on lähetetty 'balani trading llc dubai'

kiitos 🙂

Hyvä Kscott,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä ja neuvoista kasinon nimen vaihdosta. Olen pahoillani kuullut ongelmasi.

Haluan varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka vie noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu.

Voisitteko kertoa, jos olet jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi? Jos asiaankuuluvaa tiedonantoa löytyy, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Rajoitettujen maiden osalta olen tarkistanut ehdot ja ehdot, ja löysin tämän https://leonmonaco.com/templates/company/terms_and_conditions :

"Absoluuttinen rajoitus

Asiakkaita ei hyväksytä Yhdysvalloista, Kanadasta, Espanjasta, Ranskasta ja Italiasta. "

Yhdistynyttä kuningaskuntaa ei ole lueteltu rajoitettujen lainkäyttöalueiden välillä, mutta kasino ei kuitenkaan toimi UKGC-lisenssillä, mikä tarkoittaa, että se ei saa kohdistaa Ison-Britannian pelaajia. Ymmärtäkää, että UKGC-lisenssi on välttämätön vain niille kasinoille, jotka haluavat toimia Yhdistyneen kuningaskunnan markkinoilla (kohdistuvat Yhdistyneeseen kuningaskuntaan), mutta jos kasino ei kohdista mainostensa kanssa Ison-Britannian markkinoita (älä tarjoa GBP-valuuttaa, bonuksia Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajille jne.) .) ja heidän lisenssiviranomaisensa sallii, he voivat hyväksyä UK-pelaajia, UKGC ei vain suojaa heitä.

Kerro meille, auttoivatko nämä neuvot. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei,

Kiitos vastauksestasi.

Leonmonaco kertoi, että he eivät olleet saaneet maksua, ja kehotti minua ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaani Barclaysiin. Barclays on kuitenkin vahvistanut, että maksu on ehdottomasti suoritettu, ja Leonmonaco HAVE maksoi lopunsa.

Minulla on kuvakaappauksia suoritetusta maksusta ja voin lähettää sinulle Leonmonacon sähköpostivastauksen.

Kiitos,

Karl

Se olisi erittäin hyödyllinen, kiitos etukäteen.

Kiitos, välitti sinulle muutaman sähköpostin 🙂

Kiitos Kscottille kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Viliamille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Kiitos avustasi, arvosta sitä massiivisesti! 🙂

Hei Kscott,

Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua Leonmonacon kasinon keskusteluun. Voisitko antaa meille selityksen koko tästä tilanteesta?

Hei Viliam,

Kiitos avusta. Kyllä, kutsu heidät sisään!

Talletin 100 puntaa sunnuntaina (4 päivää sitten), joka muutettiin 102,97 puntaan ja otettiin heti pankkitililtäni. Maksu on suoritettu, ja maksupalveluntarjoajani Barclays neuvoo Leonmonacoa vaatimaan varoja ja se on selvittänyt 100% niiden lopusta.

Tähän päivään mennessä saldoni Leonmonacossa on kuitenkin edelleen 0,00 puntaa. He ovat neuvoneet ottamaan yhteyttä Barclaysiin, joka minulla on, mutta ongelma on Leonmonacossa. He ilmoittavat, että maksu on heidän "palveluntarjoajansa paneelissa". En ymmärrä viivästystä - se on ollut 4 päivää ja maksu näyttää juuri otettua minulta, eivätkä he ole auttaneet päivittämään minua tapahtumaan.

Kaikkien sotkujen jälkeen haluaisin, että 100 puntaa palautetaan pankkitililleni ASAP. Pahempaa tapausta varten olisin ainakin kiitollinen käytettävissä olevista varoista, jotta voin pelata Leonmonacossa.

Kiitos

Karl

Päivitys-Barclays palautti minulle täyden määrän sen jälkeen kun Leonmonaco oli täydellinen petos - kaikki lajiteltu, mutta muistiinpano kaikille, VÄLTÄ !!!

Hyvä Kscott,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, että et kohtaa tällaista ongelmaa uudelleen.

Parhain terveisin,

Viliam