KotiValituksetLeon Casino - Pelaajan kotiuttaminen on hylätty.

Leon Casino - Pelaajan kotiuttaminen on hylätty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 600 €

Leon Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 11.10.2023 | Ratkaistu : 20.10.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kreikkalaisella pelaajalla oli ongelmia 597 euron kotiuttamisessa nettikasinolta. Huolimatta useista yrityksistä ja siitä, että hän oli toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat todentamista varten, hänen peruutuspyyntönsä oli toistuvasti hylätty. Pelaaja oli ollut epäselvä, miksi hänen asiakirjojaan ei hyväksytty. Useiden keskustelujen jälkeen kasinon tukitiimin kanssa hänen henkilöllisyytensä oli vihdoin varmistettu. Tämän seurauksena pelaaja oli onnistunut nostamaan voittonsa. Ongelma oli ratkaistu ja valitus lopetettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen nostanut 597 euroa ja noudattanut kaikkia tarvittavia henkilöllisyyden todentamistoimenpiteitä saadakseni rahani, mutta kaikki yritykseni on hylätty ilman syytä. Olen jopa toimittanut selkeät valokuvat ja toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat. Asiakaspalveluedustaja ei kuitenkaan ole pystynyt tarjoamaan ratkaisua, jolla varmistetaan, että saan rahani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Sterz,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Leon Casinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko selittää, onko kasinotilisi käytettävissäsi?
  • Onko vahvistusprosessi suoritettu onnistuneesti? Onko kaikki asiakirjasi hyväksytty?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)
  • Voisitko välittää kirjeenvaihtosi kasinon kanssa sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltaa,


Minulla on pääsy tililleni

Asiakirjojani ei ole hyväksytty, enkä tiedä miksi, vaikka olen lähettänyt niille yli 10 kertaa puhtaita ja teräviä kuvia, pelaamani pelit olivat paskaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tunnistaminen tehtiin toistuvien yhteydenottojen jälkeen tukitiimin kanssa, joten kiitos paljon, peruutan valituksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä. Ymmärsinkö oikein, että onnistuit kotiuttamaan voittosi onnistuneesti? Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Sterz,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, olen saanut voittoni, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Sterz,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista