Pelaaja yrittää vahvistaa tiliään tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, koska asia liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Hei, otan sinuun yhteyttä koskien 1 626 euron kotiutusta, jota en voi tehdä, koska minua pyydettiin vahvistamaan tilini kolmannella kerralla, kun kaksi ensimmäistä vahvistettiin onnistuneesti. Lisäksi en pääse enää käsiksi kotiutus-, talletus- tai vetohistoriaani.
Hei Mvc2012,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Leon Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voitko selventää, pelasitko kasinopelejä vai urheiluvedonlyöntiä? Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick, käytän vain urheiluvedonlyöntiä Leon.betissä. Kolmas tarkistus alkoi 2 päivää sitten, minulta pyydettiin selfie, jossa oli henkilöllisyystodistus, arkki kirjoitettuna "LEon" ja tämän päivän päivämäärä, kaikki tilini profiilisivun eteen, jossa on saldo.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick