The player from Poland reports that Lemon Casino has blocked his account and confiscated 5400 PLN, citing a duplicate account as the reason. He states he has never created another account and believes the issue stems from his partner having an account with the same address.
Puolalainen pelaaja raportoi, että Lemon Casino on estänyt hänen tilinsä ja takavarikoinut 5400 zlotya vedoten syyksi päällekkäiseen tiliin. Hän sanoo, ettei ole koskaan luonut toista tiliä ja uskoo ongelman johtuvan siitä, että hänen kumppanillaan on tili samalla osoitteella.
Hello lemon casino esti tilini ja otti 5400 PLN
Syy Päällekkäinen tili
En ole koskaan luonut toista tiliä tiedoillani
enkä ole pelannutkaan
Kerran naisellani oli tili heidän kanssaan samalla kotiosoitteella ja tiedoillaan
Joten mikä kaksoistili?
Ole hyvä ja auta, koska truspilotin mielipiteiden perusteella näen, että teet usein samoin muiden pelaajien kanssa ja he varastavat heidän rahansa
Hello lemon casino blocked my account and took 5400 PLN
Reason Duplicate Account
I have never created another account with my data
nor have I played
Once, my woman had an account with them with the same house address and her data
So what duplicate account ?
Please help because on truspilot's opinions I see that you often do the same with other players and they steal their money
Hyvä marianszopa94,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear marianszopa94,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
1 Kumppanisi tili on ollut passiivinen yli vuoden ja estetty hänen pyynnöstään
2Ei ole mahdollista, että olemme käyttäneet samaan aikaan
3 Kumppani on läpäissyt vahvistuksen
Minut estettiin noston yhteydessä, he eivät tehneet mitään ongelmia talletusten kanssa
4 Kumppani nosti varoja tililleen
En tehnyt, koska minut estettiin heti vetäytyessäni
1 Your partner's account has been inactive for over a year and blocked at her request
2It is not possible that we have accessed at the same time
3 The partner has passed the verification
I was blocked when withdrawing, they didn't make any problems with the deposits
4 The partner withdrew funds on her account
I didn't, because I was blocked immediately when withdrawing
Käytitkö kasinon verkkosivustolle samaa laitetta (matkapuhelinta tai tietokonetta) kuin kumppanisi?
Did you use the same device (mobile phone or computer) as your partner to access the casino website?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
