Kreikkalainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen (Return to Player). Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
The player from Greece is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Kreikkalainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen (Return to Player). Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Hyvää iltaa!! Olen lyönyt niistä noin 200 euroa plus bonukset, että sain noin 300...melkein kaikki pienellä panoksella (0,20-0,30) ja melkein kaikki nämä rahat legacy of dead, toistan pienellä panoksella, luokkaa 20 -30 minuutin bonus, syötin vain kerran ja se antoi minulle 70 kolikkoa, jos muistan oikein 20 minuutissa.
Good Evening!! I've bet them around 200 euros plus bonuses that I got around 300...almost all with a low bet (0.20-0.30) and almost all of this money in legacy of dead I repeat with a low bet of the order of 20-30 minutes bonus, I only entered once and it gave me 70 coins if I remember correctly in 20 minutes.
Καλησπερα!! Τους εχω βαλει παιδια γυρω στα 200ευρω συν τα) μπονους που πηρα 300 περιπου...σχεδον ολα με χαμηλο bet (0.20-0.30) και σχεδον σε ολα αυτα τα λεφτα στο legacy of dead επαναλαμβανω με χαμηλο μπετ της ταξεως των 20-30 λεπτων μπονους μπηκα μονο μια φορα και μου δωσε 70 κερματα αν θυμαμαι καλα στο 20λεπτο ..τπτ αλοοοοοο δεν εμπαινε ποτεεεε
Hyvä Giti77
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Giti77,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Kyllä, talletin yhteensä 130 euroa (yhteensä 200 € joistain talletuksista saamillani 100 % bonuksilla) pelaten alhaisilla klikkauksilla 20 30 40 minuuttia en saanut yhtään bonusta (pelasin Legacy of Deadissa ) En päässyt bonukseen edes KERRAN... .EI YKSI ASIA..niin kokonaisliikevaihto noin 500 euroa....se ei laittanut minua bonustilaan EI KERRAN
Yes, I deposited a total of 130 euros (a total of 200 € with the 100% bonuses I received on some deposits) playing with low mainly clicks of 20 30 40 minutes I did not get any bonuses (in legacy of dead I was playing) I did not get into the bonus even ONCE... .NOT ONE THING..so a total turnover of around 500 euros....it didn't put me in the bonus mode NOT ONCE
Ναι σε καταθεσεις συνολο 130 ευρω ( συνολικα 200 € με τα 100% μπονους που ελαβα σε μερικες καταθεσεις) παιζοντας με χαμηλα κυριως πατηματα 20 30 40 λεπτων δεν μπηκα μπονους (στο legacy of dead επαιζα) δεν μπηκα στο μπονους ουτε ΜΙΑ φορα....ΟΥΤΕ ΜΙΑΑΑ..δλδ συνολικα σε τζιρο συγουρα της ταξεως των 500 ευρω....δεν με εβαλε στην μπονους λειτουργια ΟΥΤΕ ΜΙΑ ΦΟΡΑ
Luulen ymmärtäväni nyt vähän paremmin. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
I think I understand a bit better now. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.