Virolainen pelaaja talletti 600 euroa, voitti 6500 euroa, minkä jälkeen kasino lukitsi tilinsä varmistuksen jälkeenkin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Eilen rekisteröidyin tälle kasinolle.
Teki noin 600 euron talletuksen.
Sai tervetuliaisbonuksen
Ladatut asiakirjat vahvistusta varten ja vahvistettu numero. SE ON HYVÄKSYTTY!
Voitti noin 5500 euroa
vetäytyi!
Tänään peruutettiin nostot, pelattiin noin 10-15 minuuttia ja saldoni oli noin 6500
Muutaman tunnin kuluttua tili lukittu!
Kasino pyysi videopuhelua?!?!?!?!!??!?!?
Ok, soitin tämän puhelun.
Mitä nyt?
Olen ymmälläni, enkä ymmärrä mikä tämän kasinon ongelma on
9.2/10 liikaa
Tili vahvistetaan asiakirjoilla, puhelimella ja nyt videopuhelulla
onko tili lukittu? !?!?!??!
Hyvä vjatcpos7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa vielä aktiivinen - kolikkopelit, livekasino, urheiluvedonlyönti jne.?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon liittyen estettyyn tiliin? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Pelasin vain kolikkopelejä
läpäsin kyc:n rekisteröityessäni (tunnus ja selfie tunnuksella ladattu)
sitten kasino kysyi videopuhelun, jossa vastasin kaikkiin kysymyksiin!
tilini on edelleen lukittu????!!!
Ei mitään sähköpostia tai muuta. En tiedä, tämä kasino todella huijareita?@?!!!??!!?!
ensimmäistä kertaa näen tällaisen huijauksen. tili estetty ilman syytä. videopuhelu, kaikki hyväksytyt tilit edelleen estetty ei vastauksia, ei sähköposteja, wtf
Casino sanoi, että heidän on tarkistettava joitain yksityiskohtia ja minun täytyy odottaa rajattomasti aikaa?!!?!?!??
Kasino avasi tilin, toivottavasti he hyväksyvät noston NOPEASTI!!
Hienoja uutisia ja kiitos, että pidät meidät ajan tasalla! Toivottavasti saat voittosi pian. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Kiitos avusta
juuri saanut ensimmäisen tynnyrin 2000 eurolla
Mukava kuulla. Ilmoita minulle, kun olet vastaanottanut viimeisen noston. Kiitos.
Hyvä vjatcpos7,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
