Norjalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kolme viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei,
Kotiutukseni on viivästynyt 22.07.23 alkaen. Odotettu 30.7.23 alkaen.
Minut on täysin varmistettu. Kaikki asiakirjat hyväksytty. Myös videohaastattelu, kaikki hyväksytty.
En ole saanut päivitystä miksi tämä kestää niin kauan.
Kotiutukseni arvo on 5162 euroa. Toivotaan nopeaa ratkaisua.
Parhain terveisin.
Hyvä hptm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärränkö oikein, että nostuksesi on edelleen vireillä tililläsi. Voisitko kertoa, oletko saanut onnistuneita maksuja tältä kasinolta aiemmin?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, hptm, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru