Kreikkalaisella pelaajalla oli kaksi vireillä olevaa 500 euron kotiutusta 23. tammikuuta ja 26. tammikuuta, vaikka hän oli suorittanut edellisen onnistuneesti. Vaikka heidän tilinsä vahvistettiin, heillä oli edelleen viiveitä ja he saivat hyödyttömiä vastauksia tuelta. Ongelma ratkesi, koska molemmat nostot maksettiin onnistuneesti ja valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi.
Minulla on 2 vireillä olevaa 500 € nostoa. Yksi 23. tammikuuta ja toinen 26. tammikuuta. En ole käyttänyt bonuksia ja tilini mukaan se ei vaadi vahvistusta ja se on vahvistettu. Tein onnistuneesti toisen 100 euron kotiutuksen 11. tammikuuta 2025. Otan yhteyttä tukeen päivittäin chatin kautta ja he kertovat minulle aina, että he pahoittelevat viivästystä ja älä huoli. Ole hyvä ja tee asialle jotain.
Hei Dimielal,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Legiano Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hyvää huomenta Nick! Ensimmäisen kerran loin tilin legianoon 10-01-2025. Tosin olematta varma. 10-01 oli ehdottomasti ensimmäinen kerta, kun tein talletuksen pelatakseni. Pelasin vain kasinopelejä ja viimeksi keskustelin heidän kanssaan chatin kautta 30-01-2025. Lähetän niitä joka päivä. Kysyn heiltä, missä vaiheessa kotiutukseni ovat ja miksi ne viivästyvät. Heidän vastauksensa ovat, että he pahoittelevat viivästystä. Että ne ovat olleet viimeisessä käsittelyvaiheessa päiviä, mutta en tiedä miksi ne viivästyvät. Ja että he eivät voi omalta osaltaan tehdä muuta kuin ilmoittaa talousosastolle viivästyksestä.
Sain juuri 500! Ja minulla on niin paljon muita vireillä! Hyvä taas
Molemmat nostot maksettiin! Voit lopettaa valituksen!
Hyvä Dimielal,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
