Kreikkalaisella pelaajalla on odottavia nostopyyntöjä 28.10., 29.10. ja 30.10., joita ei ole hyväksytty. He saavat päivittäisiä päivityksiä viivästyksistä, jotka johtuvat suurista pyyntöjen määrästä, vaikka kasino vahvistaa, että heidän tililleen ei tarvita lisävahvistusta.
Tein ensimmäiset nostopyyntöni 28.10., 29.10. ja 30.10., mutta niitä ei ole vieläkään hyväksytty. Joka päivä minulle kerrotaan sama asia – että heillä on paljon nostopyyntöjä ja viiveitä, mutta he hyväksyvät ne pian. He toteavat, että tili ei vaadi lisävahvistusta.
Hyvä Johnytsouk,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Legiano Casinosta.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hyvää iltaa, eilen hyväksyttiin 3 kotiutustani, tietysti 2/3 peruutettiin pankin toimesta korttini rajan takia, nyt olen tehnyt muita nostoja ja odotan
Hyvä Johnytsouk,
Lähetin nostot uudelleen 14.15.16.11 ja odotan edelleen niiden hyväksymistä, kärsivällisyyteni alkaa olla lopussa.
Kiitos päivityksestä.
Onko uudet nostoyritykset jo käsitelty?
Voitko kertoa, kuinka paljon yrität nostaa ja kuinka paljon kasino on jo maksanut sinulle valituksen alkamisen jälkeen?
Kolme kotiutusta hyväksyttiin 23.12., olen saanut 2000€ ja odotan lisää ja lisää mutta ne viivästyvät taas kerran
Ymmärrän turhautumisesi.
Voisitko jakaa kuvakaappauksen viimeisimmistä pyydetyistä ja käsitellyistä nostoista?
Jos sait kasinolta selityksen viivästymisestä, jaa myös nämä tiedot.
Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Mitä järkeä on lähettää sinut? Legianon huijarit saavat sen, mutta 2,5 viikon kuluttua, ilmeisesti tarkoituksella, ja toimit kuin kaikki olisi normaalia, jotta ihmiset voivat tulla pelaamaan sitä
Hyvä Johnytsouk,
Jos vastustamme kasinoa, kotiutustasi koskeva tilannekatsaus olisi erittäin hyödyllinen. Suosittelen lähettämään pyytämäni tiedot sähköpostiini tai kuvakaappauksina tänne.
Arvostan yhteistyötäsi tässä asiassa.
Paljon kiitoksia, Johnytsouk, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Johnytsouk,
Nimeni on Romi, ja autan sinua asiassasi. Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.
Hyvä Legiano Casino,
Voisitteko antaa lisätietoja peruutuksesta ja selventää tilannetta?
Kiitos jo etukäteen.
Kunnioittavasti
Romi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
