Saksalainen pelaaja talletti 100 euroa (kaksi 50 euron talletusta) 4.11.2023, mutta rahaa ei hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta siitä, että otit yhteyttä kasinoon useita kertoja ja olemme saaneet lupauksia hyvityksestä, ongelma on edelleen ratkaisematta kahden kuukauden jälkeen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Naiset ja herrat
4.11.2023 talletin 50EUR kahdesti YHTEENSÄ 100EUR.
Rahat on veloitettu pankkitililtäni, mutta ne eivät ole saapuneet Legendplaylle tai niitä ei ole varattu.
Olen ottanut yhteyttä Legendplayiin useita kertoja, pari kertaa saanut lupauksen, että saan rahani takaisin lähipäivinä, mitään ei ole tapahtunut tähän päivään mennessä, nyt on kestänyt yli kaksi kuukautta, erittäin ärsyttävää
LG Goran G***
Rakas Glavasevic,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Naiset ja herrat
toistaiseksi en ole saanut rahojani.
9 päivää sitten otin yhteyttä pankkiini tutkiakseni, ehkä jotain selviää..
LG Goran G***
Kiitos vastauksestasi, Glavasevic. Kadonneiden varojen jäljittäminen voi kestää jopa kuukauden. Pidän tämän valituksen auki, joten ilmoita minulle, jos on jotain uutta.
Naiset ja herrat
Odotan edelleen rahojani..
En ole vielä saanut vastausta pankistani.
LG Goran G***
Voisitko lähettää tänne (tai välittää minulle) talletuskuitin, kuvakaappauksen talletus-/kassahistoriastasi kasinotililtäsi ja kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon sekä sinun ja pankkisi välillä? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
