Itävaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, Pyysin maksua Legendplay Casinolta 12.6.2022! Ehtojen mukaan käsittely kestää 3 työpäivää hakemuksen jättämisestä!
Tein tälle kasinolle ensimmäistä kertaa pankkitalletuksen ja sain myös tervetuliaisbonuksen, jonka myös toteutin!
Olen hakenut maksua pankin kautta ja kysynyt useaan otteeseen chatissa, tarvitaanko asiakirjoja, minulle kerrottiin yhä uudelleen, että talousosasto tarkistaa tämän ja ottaa sinuun yhteyttä heti, kun hakemus on käsitelty tai jos asiakirjoja on toimitetaan myöhemmin!
Ehtojen mukaan käsittelyn olisi pitänyt tapahtua kauan sitten! (3 työpäivää)
Pyydän lisäapua, kiitos paljon
Rakas noraxi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, kiitos paljon vastauksesta 🙂
Tässä tapauksessa odotan ja toivon, että saan rahat silti ilman ongelmia!
Paljon kiitoksia
Hei rakas Casino Guru -tiimi,
Sain rahat tänään - ja haluan kiittää teitä yhteistyöstä ja avusta!!
Oma mielipiteeni on, että sinun ansiostasi se meni vähän nopeammin!
Koska sain rahat ilman ongelmia, haluaisin arvioida Legendplay Casinon vakavaksi ja lopettaa tämän tapauksen positiiviseksi!
Kiitos vielä kerran, terveisin
Noraxi 🙂
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, noraxi, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru