Yhdysvaltalainen pelaaja yritti kotiuttaa isomman summan voittoja, mutta sai vain osan niistä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Las Atlantis Casino - Pelaaja on saanut vain osan kotiutuksestaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 500 $
Las Atlantis Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lähetin 2500 dollarin enimmäisnostoni ja he maksoivat minulle vain 500 dollaria.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Tyler,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Voisitko kertoa, onko loput voitoistasi palautettu kasinotilillesi?
Oletko saanut kasinolta selitystä tähän asiaan?
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
ei ollut aktiivista bonusta. Minulla on kasinotililläni noin 17 000 dollaria 4 000:sta. Loput maksamatta jääneistä varoista palautetaan tililleni. Yritin tehdä 2 000 dollarin kotiutuksen uudelleen, joten katsotaan kuinka käy tällä kertaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Tyler,
Kiitos palautteesta.
Huomaathan, että Casino varaa oikeuden jakaa suuret maksut pienempiin yksiköihin, jotka voidaan maksaa kasinon maksurajojen ja Pelaajan nykyisen asiakastason mukaisesti (katso Las Atlantisin säännöt ja ehdot, Maksut, artikla 10). Olen ollut asiasta yhteydessä laskutusedustajaan ja minulle kerrottiin, että maksusuunnitelmasi tarkistetaan.
Terveiset,
Las Atlantiksen kasinon joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki,
Kiitos vastauksestasi ja avustasi, Las Atlantis Casino Team.
Tyler, ole hyvä ja kerro meille, jos sinulla on jotain uutta koskien kotiutustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Tyler,
Onko tullut uutisia? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
