KotiValituksetLapalingo Casino - Pelaajan vetäytyminen on hylätty.

Lapalingo Casino - Pelaajan vetäytyminen on hylätty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 844 €

Lapalingo Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 19.11.2019 | Tapaus suljettu : 17.12.2019
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja valittaa, että kasino kieltäytyi vetäytymästä johtuen eräistä muutoksista Suomen markkinoiden ehdoissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten

Tehdessäni talletuksen kampanjakoodilla kaikki meni ok, kierrätysvaatimukset täyttyivät ja tein nostopyynnön voitosta. Maanantaina oli nostopyyntö evätty vedoten suomalaisten muuttuneisiin ehtoihin, mikä oli tehty salaa ja ilmoittamatta, eikä talletuksen yhteydessä mainittu myöskään asiasta.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kimmo

Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani kuulemasi ongelmista. Haluaisin kysyä muutamia kysymyksiä ymmärtääksesi kysymyksesi täysin. Voisitko lähettää minulle sähköpostin tai kuvakaappauksia keskustelusta, joissa ilmoitettiin, miksi kasino kieltäytyi vetäytymästäsi? Vahvistitko tilisi tässä kasinossa? Oletko myös koskaan onnistunut vetäytymään aiemmin? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin, Satrio

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten

Hi !

Tili on vahvistettu ja olen saanut voittoja ennenkin Lapalingo casinolta.

Kysyin chatistä, miksi nosto on evätty, niin vastaus oli että oli käytetty väärää kampanjakoodia, johtuen muuttuneista ehdoista suomalaisille pelaajille ja  jonka casino oli kuitenkin hyväksynyt talletusta tehdessäni, tästä keskustelusta ei ole kuvakaappausta. Ohessa tilitapahtumat kyseiseltä ajanjaksolta ja uusi keskustelu asiasta chatin kanssa.

file
file
Muokattu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kimmo

Kiitos vastauksestasi. Olen ottanut yhteyttä kasinon edustajaan tästä aiheesta ja toivottavasti he saavat pian takaisin meihin.

Terveisin, Satrio

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kimmo

Kiitos viestistäsi.

Olen pahoillani, että sinulla on ollut ongelmia lapalingossa.

Kuten asiakastuki ilmoitti sinulle, valitettavasti olet käyttänyt bonuskoodia, joka käyttöehtojemme mukaan ei ollut kelvollinen pelaajille Suomesta, ja tästä syystä jouduimme peruuttamaan sen.

Tarjoamme erilaisia erilaisia tarjouksia, joten jokainen pelaaja voi löytää jotain mitä hän haluaa, joten kaikille niille on tarjolla erilaisia ehtoja, jotka löytyvät verkkosivuiltamme.

Terveiset,

Lapalingo-kasino

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kimmo

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista