Belgialainen pelaaja talletti 100 € LalaBet Casinolle yli viikko sitten, mutta summaa ei ole vielä hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta siitä, että kasino on toimittanut kaikki vaaditut todisteet ja vahvistuksen Lunulta - kryptotapahtumien tarjoajalta, että tapahtuma onnistui, kasino väittää, että tapahtuma on edelleen vireillä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että talletuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
LalaBet Casino - Välitön talletus ei ole hyvitetty yli viikkoon nyt
LalaBet Casinolla on 68 tuntia aikaa vastata.
VALITUSTIEDOT
Kiistanalainen kasino
LalaBet kasino
Syy
Summaa ei hyvitetty
Määrä
100 €
DANIELBOR
JULKAISTU 15. ELOKUUTA 2023
Olen ladannut 100€ lala.bet-sivustolle 8. elokuuta käyttämällä pankkisovellustani ja heidän sivustollaan tarjoamaa bancontact-menetelmää, eikä sitä ole vieläkään hyvitetty tililleni. Siitä on yli viikko, jos odotusaikaa.
Prosessi on, että valitset maksutavan, jolloin he ohjaavat sinut palveluntarjoajalle (Lunu - kryptotapahtumat) ja sinun on siirrettävä rahat tietylle pankille tai palveluntarjoajalle (zen.com) pankkisovelluksesi kautta. Koko prosessi vaatii Lunulta vahvistuksen kuin 2-3 klikkausta ja rahat siirretään.
Muutaman tunnin odottamisen jälkeen otin yhteyttä lala.bet-tukeen, joka kertoi, että he työskentelevät asian parissa, saan sen pian. He antavat minulle saman vastauksen, jopa tänään. Minulle ei ole toimitettu muita tietoja tai lisätietoja.
4-5 päivän kuluttua olet ottanut yhteyttä Lunu-tukeen ja Zen.comiin. Lunu Support oli todella reagoiva ja kertoi minulle kaupan onnistuneen.
Zen.com yrittää edelleen selvittää, missä ongelma on, mutta ei toistaiseksi lisätietoja tai tietoja.
Lala.bet kertoo minulle edelleen, että kauppa on kesken..
Olen toimittanut kaikki pankistani saamani tiedot ja pdf-tiedoston, että rahani lähetettiin onnistuneesti, ne poistettiin välittömästi pankkitililtäni.
Se on tuskallinen tapaus, koska ollakseni täysin rehellinen, olen melkein rikki ja minun on edelleen oltava tällaisessa tilanteessa.
En suosittele tätä kasinoa kenellekään ennen kuin tapaukseni on ratkaistu.
Rakas danielbor,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tällaisissa tapauksissa, joissa talletusta ei ole koskaan hyvitetty pelaajan kasinotilille, suosittelemme yleensä ottamaan ensin yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Koska olet jo tehnyt niin, olisitko niin ystävällinen ja välität minulle maksupalveluntarjoajien virallisen lausunnon sekä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kristina,
Kun kirjoitin sinulle pyytämäsi tiedot sisältävää sähköpostia, otin yhteyttä lala.bet casinon live-chatiin ja sen jälkeen he hyvittivät minulle 100 € talletuksen.
Toivon todella, että he hyvittivät, koska siellä oli todellinen ongelma, en siksi, että kirjoitin 2 virallista valitusta.
Kiitos, että loit tämän sivuston ja annoit minulle mahdollisuuden ilmaista itseäni tällaisessa tapauksessa. Voit sulkea tämän valituksen.
Rakas danielbor,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä