Iso-Britannian pelaaja on toimittanut kaikki vaadittavat asiakirjat KYC: lle. Valitettavasti vahvistus on edelleen keskeneräinen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Lady Aida Casino - Pelaajan on vaikea saada KYC-vahvistus loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: £60
Lady Aida Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Minulta on pyydetty useita asiakirjoja, joista olen täyttänyt ja lähettänyt heille, mutta he jatkuvasti pyytävät yhä useampia asiakirjoja, jotka haluavat kirjoittaa kokonaan ja allekirjoittaa asiakirjat. Olen tehnyt niin, mutta he ovat päättäneet, koska en tehnyt t kirjoita muistiin koko luottokorttini numero jokaiselle talletuslinjalle, jonka he hylkäävät.
Olen tallettanut 260 puntaa useisiin talletuksiin ... he eivät koskaan pyytäneet tietojani! Heti kun voitin 60 puntaa heidän ilmaisesta bonuksestaan, he päättivät tarvitsevansa kaikki tietoni, jotta voisin lunastaa 60 puntaa ... Olen noudattanut kaikkea mitä he pyysivät, mutta he lisäävät uusia ehtoja joka kerta, kun minä Olemme antaneet heille mitä he pyysivät. He ovat niin epätoivoisia minun 60 puntaa? Olen hyväksynyt 200 punnan tappion ja haluan vain lopettaa pelaamisen heidän sivustollaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Christopher,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti. Näyttää siltä, että kasinolla on tiukka vahvistusprosessi, mutta se ei ole epätavallista. Ehdotan, että otat yhteyttä kasinoon ja selvität, mitä asiakirjoja tarkalleen vaaditaan, ja toimita ne mahdollisimman laadukkaasti, oikeassa muodossa ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla syytä lykätä nostoa.
Voisitteko kertoa, kuinka monta päivää sitten olet aloittanut vahvistuksen? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
