KotiValituksetKudos Casino - Pelaajan kotiuttaminen peruttiin ilman suostumusta.

Kudos Casino - Pelaajan kotiuttaminen peruttiin ilman suostumusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 200 $

Kudos Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 14.5.2024 | Tapaus suljettu : 3.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Pelaaja Missourista oli voittanut 2200 dollaria ja odotti tilinsä tarkistamista ja kotiutuksen hyväksymistä. Kommunikoituaan kasinon kanssa pelaaja oli havainnut, että nosto oli kadonnut tietueesta, ja kasino väitti, että pelaaja oli peruuttanut sen. Pelaaja oli kiistänyt noston peruuttamisen ja epäili, että kasino oli manipuloinut hänen tiliään. Olimme pyytäneet kasinolta pelihistoriaa vahvistaaksemme pelaajan väitteen. Kasino oli toimittanut pelihistorian, joka osoitti, että varat oli käytetty useisiin peleihin useiden tuntien aikana. Näiden todisteiden perusteella olimme päätellyt, että emme voineet auttaa pelaajaa enempää, ja valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

No, voitin 2200 dollaria ja olen odottanut koko päivän, että he tarkistavat tilini ja hyväksyvät sen. Mutta he eivät koskaan tehneet, ja minulle on maksettu muita maksuja seuraavana päivänä ilman ongelmia. No, olen lähettänyt heille sähköpostia koko päivän saadakseni voittoni, ja he kertoivat minulle, että se olisi pian valmis. Ja sitten tänä iltana menin tarkistamaan noston tilan, eikä se ole enää siellä. He yrittävät sanoa, että peruin sen ja pelasin sen, mikä ei ole ollenkaan totta. Olen odottanut koko päivän heidän hyväksyvän sen, miksi peruisin sen viimeisellä minuutilla. Tiesin, että jotain tulee tapahtumaan, ja he aikoivat kiusata minut tässä maksussa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas siercksdavid,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Kudos Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko jakaa tietueita, jotka osoittaisivat, mitä varoillasi tapahtui?
  • Oletko pyytänyt pelihistoriaa kasinon tuelta?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Saitko sähköpostit heille, oli viestintä kasinon ja minun välillä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tiedän, että yritän sanoa, että peruutin kotiutukseni. Tiedän, etten peruuttanut sitä. Odotin koko päivän, että he hyväksyisivät sen. Lähetin heille sähköpostiviestejä, jotka kysyin siitä. En olisi peruuttanut sitä, koska tarvitsin ne rahat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Luulen, että he tekivät jotain tililleni, jotta heidän ei tarvitsisi maksaa minulle. En ole koskaan suostunut peruuttamaan nostoani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Koska ei koskaan kestänyt yli 24 tuntia ennen kuin sain voittoni heiltä, kun ne olivat vain 200 dollaria.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän huolesi, mutta ilman todisteita siitä, että meillä on ristiriitaa, meillä ei ehkä ole mahdollisuutta kohdata kasino. Jotta voit selvittää, onko rahojesi todella pelattu vai ei, sinun on pyydettävä pelihistoria, johon tallennetaan kaikki vedot ja tilisi saldo.

Jos huomaat ristiriitoja ja kasino kieltäytyy toimimasta reilusti sinua kohtaan, lähetä vastaava pelihistoria tai kirjeenvaihto meille tarkistettavaksi.

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Ja lähetin sinulle sähköpostin, joka oli osa keskustelustamme

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta.

Tutkimme asiaa tarkemmin. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos siercksdavid, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Kudos Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä on kotiutuksen ongelma ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme.


Olen tutkinut pelaajien profiilia ja järjestelmäämme 5/12/2024 12:56:30 PM -BitCoins-nosto - Tapahtuma pyydetty ja 5/13/2024 21:15:18 -BitCoins-nosto - Tapahtuma evätty, Tapahtuman peruutti pelaaja . Sen jälkeen pelattiin varoja. Meillä on pelihistoria siitä hetkestä lähtien, kun pelaaja peruutti vetäytymisensä, jonka voin lähettää.

Pyrimme käsittelemään kaikki kotiutukset 24 tunnin sisällä, mutta joskus se voi kestää hieman kauemmin.


Jos sinulla on lisää kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.


Kiitos,

Kudos kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä Kudos Casinon edustaja. Olisin kiitollinen, jos toimittaisit minulle pelaajan vedonlyöntihistorian sähköpostiini. ( peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Peter,


Kiitos nopeasta toiminnasta. Olen lähettänyt sinulle sähköpostin, jossa on tarvittavat tiedot.


Kiitos,

Kudos kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, että annoit minulle vedonlyöntihistorian Kudos Casinon edustajan.

Hyvä siercksdavid , kasinon toimittamien todisteiden perusteella on selvää, että varat on käytetty useisiin peleihin useiden tuntien aikana. Valitettavasti en voi auttaa tässä asiassa enempää. Tästä syystä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista