Kolumbiasta tuleva pelaaja tiedustelee tilin varmennuslomakkeen aitoutta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, tapahtuu niin, että tässä kasinossa he pyytävät minulta sarjan asiakirjoja, joita en tiedä, onko niiden lähettäminen luotettavaa, liitän lomakkeen, joka minun on täytettävä, jotta voin saada voitetut varat. Kiitän teitä siitä, että autat minua kertomalla, onko luotettava lähettää pyydetyt asiakirjat.
Rakas Camilo,
Kiitos paljon lähettämästäsi valituksesta ja toimittamalla asianmukainen kuvakaappaus. Voisitko kertoa, onko kasino lähettänyt sinulle lomakkeen vai oletko ladannut sen verkkosivustolta? Kuinka talletit varoja tilillesi, mitä maksutapaa olet käyttänyt?
Toistaiseksi suosittelen ehdottomasti tämän lomakkeen täyttämättä jättämistä, koska on erittäin epätavallista pyytää kaikkia yksityiskohtaisia korttitietoja.
Toivon, että pystymme auttamaan sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian ja neuvomaan sinua vastaavasti. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela