Kreikkalainen pelaaja oli tallettanut 50 dollaria Krakenin kasinolle ja voitti 1800 dollaria. Kun hän yritti nostaa 400 dollaria, hänen tilinsä suljettiin yhtäkkiä ja kasino ei reagoinut. Pelaaja oli vahvistanut, että hänen tilinsä oli KYC-varmennettu eikä hän ollut käyttänyt bonuksia. Kasino oli väittänyt, että tili oli estetty urheiluvedonlyöntiin liittyvien vilpillisten toimien vuoksi, ja tarjoutui palauttamaan talletuksen. Pelaaja oli vaatinut, että hänen voittonsa olivat sekä urheiluvedonlyönnistä että kasinopeleistä. Koska asia kuitenkin liittyi urheiluvedonlyöntiin, emme voineet auttaa enempää asiantuntemuksen puutteen vuoksi urheiluvedonlyönnissä. Kasino oli palauttanut pelaajan 50 dollarin talletuksen. Valitettavasti valitus jouduttiin hylkäämään, koska se ei kuulunut asiantuntemukseen.
Ei mitään... He vain sulkevat tilini ilman selitystä
