Saksalainen pelaaja on odottanut yli kuukauden vahvistettua 300€ voittoa, jota ei ole vielä saatu. Kommunikointi kasinon kanssa on haastavaa, koska vastaukset ovat hyödyttömiä ja enimmäkseen automatisoituja, ja vain yksi kotiutustapa, USDT, on käytettävissä erilaisista talletusvaihtoehdoista huolimatta.
Tämä on ylivoimaisesti huonoin kasino, jolla olen koskaan pelannut. Olen odottanut yli kuukauden 300€ voittoani. Kasinon on näytetty vahvistaneen ja maksamana jo useiden viikkojen ajan, mutta en ole saanut mitään. Kommunikointi kasinon kanssa on käytännössä mahdotonta (chatissa ei käsitellä kysymyksiä, todennäköisesti boteilla) eivätkä he yksinkertaisesti vastaa sähköposteihin. Pyysin maksua USDT:n kautta (ainoa kasinolla saatavilla oleva kotiutustapa, vaikka tarjolla on monia talletusvaihtoehtoja). Minulle on mysteeri, kuinka niin ilmeisen huonolla kasinolla voi olla niin korkea luokitus.
Hei Michaell21,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Kraken Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Kyllä, olen ollut varmennettu 2 kuukautta. Voitot tulevat oikeasta rahasta. Olen ehkä saanut talletusbonuksen. Siitä on nyt 2 kuukautta.
Yritin kertoa kasinolle, että en ollut saanut maksua USDT:n kautta, mutta turhaan, vastausta ei saatu.
Hei Michaell21,
Olisiko mahdollista lähettää kuvakaappaus kasinon nostovälilehdeltä ja sinun ja Kraken Casinon välisestä viestinnästä eteenpäin nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
