Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli käyttänyt äitinsä pankkikorttia (hänen luvalla) rahan tallettamiseen ja voitti 640 puntaa. Kuitenkin, kun hän yritti kotiuttaa voitot, kasino oli vaatinut lisävarmennusta, mukaan lukien hänen äitinsä henkilöllisyystodistus ja sähkölaskut. Täytettyään nämä vaatimukset, kasino oli palauttanut alkuperäisen 70 punnan talletuksen ja sulkenut hänen tilinsä pidättäen loput 640 punnan voitot. Pelaaja oli väittänyt, että hän ja hänen äitinsä jakoivat pankkitilin ja että heillä oli lupa käyttää korttia. Valitustiimi oli yrittänyt toimia sovittelijana pelaajan ja kasinon välillä. Valitus kuitenkin hylättiin, koska kasinon yhteistyö puuttui ja pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin.
Automaattinen käännös:
kuulee, että meiltä kysyttiin äitini id
