Koi Spins Casino - Pelaajan tili on avattu uudelleen.

Olen pyytänyt tilini sulkemista pysyvästi, koska olen peliriippuvainen, ja he avasivat tilini uudelleen toistuvasti, jolloin voin jatkaa uhkapelaamista tämä ei ole vastuussa he soittavat he lähettävät sähköpostia he tekstaavat tämä on häirintää kuinka tämä kasino ottaa sinuun jatkuvasti yhteyttä, kun tietää, että sinulla on ongelma, ja kun minulta kysyttiin, miksi tilini avautuu jatkuvasti uudelleen, he ilmoittivat minulle, että tiliä ei voida koskaan sulkea, mikä on hullua

Rakas nicodemousful,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin käyttöehdot ja löysin tämän:

"11.7. Tuen kautta tehty itsesulku on voimassa 30 päivää estopäivästä."

Ole hyvä ja välitä minulle itsesulkupyyntösi yhdessä muun asiaankuuluvan viestinnän kanssa sinun ja kasinon välillä. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru , tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Voisitko myös selventää riidan arvoa (170 puntaa)? Onko tämä rahasumma, jonka talletit ensimmäisen itsesulkupyynnön lähettämisen jälkeen?

Odotan vastaustasi kärsivällisesti.

Parhain terveisin,

Kristina

Kyllä se on riidan määrä

?

Kiitos vastauksestasi, nicodemousful. Onko sinulla tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi? Voisitko lähettää minulle talletuskuitin tämän pyynnön jälkeen tekemästäsi talletuksesta?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se myös eteenpäin.

Ei, mutta minulla on sähköpostivahvistus maksuista

Voisitko ystävällisesti lähettää ne minulle?

He antavat minulle edelleen mahdollisuuden käyttää kasinopuheluaan joka päivä houkutellen minua tietäen, että olen ilmoittanut heille, että minulla on peliriippuvuus. Tämä kasino ei välitä, jos sinulla on peliongelmia. On ryhdyttävä toimiin huumeriippuvaisten turvaamiseksi.

Kiitos paljon nicodemousful vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Rakas nicodemousful,

Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Eivätkö he molemmat ole sen arvoisia, he eivät välitä sulkea tapaus

Hei nicodemousful,

Oletko varma? Voitko vahvistaa, että haluat meidän lopettavan tapauksen? Uskon, että on ylimääräisen 7 päivän arvoinen, jos he ainakin vastaavat, mutta kunnioitan varmasti, jos et halua jatkaa prosessia.

Kyllä ja sulje tilini ja valitukseni

Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.