Kanadalaisen pelaajan kotiutuspyyntö on vireillä viikkoja, ja hänellä on vaikeuksia saada yhteyttä asiakastukeen, koska hänet ohjataan Telegramiin ilman vastausta. Yritykset ratkaista ongelma tukikanavien kautta johtavat usein keskustelujen sulkemiseen ilman ratkaisua.
Kotiutukseni on ollut vireillä viikkoja peräkkäin (katso liite).
Kun otat yhteyttä tukeen, he kehottavat sinua tavoittamaan sähkeen. Kun otat heihin yhteyttä sähkeessä, kukaan ei vastaa sinulle.
Olen kokeillut heidän tukikanaviaan kymmeniä kertoja, siinä harvinaisessa tapauksessa, että joku ottaa sinuun yhteyttä, hän sanoo tarkistavansa asian ja sulkee sitten chatin.
Hyvä POCKETPACER,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla jatkuvista ongelmista, joita kohtaat peruutuksen yhteydessä ja siitä, että asiakastuki ei ole vastannut.
Auttaaksesi meitä tutkimaan asiaa tarkemmin ja ratkaisemaan ongelman, voitteko selventää seuraavat asiat:
Yhteistyösi on erittäin tärkeää, jotta voimme jatkaa tapauksen käsittelyä ja auttaa ratkaisemaan tämän ongelman. Ilman näitä yksityiskohtaisia tietoja ja jatkuvaa panostasi emme voi edetä tehokkaasti.
Jos sinulla on asiaan liittyviä kuvakaappauksia tai viestejä, lähetä ne suoraan osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
