Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
.17. toukokuuta pyysin maksua. Voit maksaa vasta vahvistuksen jälkeen. Tilini on siis vahvistettu. Sitten tuli toistuvia tiedusteluja oletettavasti väärästä IBANistani. Olen jälleen antanut kaiken talousosaston käyttöön. Toistaiseksi ei reaktiota. Tämän päivän chat-pyynnöstä ilmoitettiin nyt, että maksuun voi mennä vielä ainakin 10 päivää. En voi enkä tule hyväksymään sitä. Tarvitsen apuasi jälleen kerran.
Kiitos jo valmiiksi.
Roswitha
Hyvä Roswitha74,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että IBAN-numerosi on nyt oikea, voin vain suositella, että odotat vielä muutaman päivän.
Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
kiitos tästä nopeasta vastauksesta. Minun on luultavasti sitten oltava kärsivällinen, mutta minusta se on silti epätavallista ja ei-kutsuttavaa kasinolle.
terveiset
Roswitha
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Roswitha74. Annamme kasinolle kuitenkin aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn. Pidän tämän valituksen auki ja jos peruutus peruutetaan tai jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia Kristina, minun on odotettava nyt ja kerron sinulle heti, kun maksat.
Kiitos.
Tervehdys kaikki,
Vahvistaaksemme, että IBAN-tiedot ovat todellakin nyt oikein ja päivitetty järjestelmäämme, pyydetty nosto tulee tarkistaa hyväksyttäväksi ja maksaa pankkimaksuna lähipäivinä. Kun maksu on suoritettu kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajillemme, on yleensä 3–10 arkipäivää ennen kuin varat saapuvat nimetylle pankkitilille.
Toivottaen,
Nick ja Kings Chance
Kiitos vastauksestasi. Tämä nostoprosessi kestää poikkeuksellisen kauan ja vaatii pelaajilta paljon kärsivällisyyttä. Minun on vielä oltava kärsivällinen ja olen utelias kuinka kauan maksu viivästyy.
Tervehdys kaikille
Hei,
rahat ovat pankissani. Paljon kiitoksia. Tapaus voidaan sulkea. Kiitos kasinolle ja ennen kaikkea GURUlle.
Ystävällisin terveisin
Roswitha
Mahtavia uutisia, Roswitha74. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.