Aloitin pelaamisen tällä kasinolla elokuusta lähtien, olin tehnyt heidän kanssaan useita tapahtumia ilman mitään erityisiä ongelmia lukuun ottamatta nostojen viivästymistä.
Ongelma alkoi 17. syyskuuta, kun tienaan 1650 euroa ja pyydän 3 kotiutusta, 150 euroa, 500 euroa, 500 euroa ja 500 euroa.. Kasino etenee onnistuneesti ensimmäisen 500 euron nostoon, sen jälkeen he peruuttavat toisen nostopyyntöni 500 euroa sillä verukkeella, että minun on tunnistettava tili.. Lähetän kaikki pyydetyt asiakirjat ja ne kaikki onnistuneesti varmistettuina (henkilökortti, kotiosoite, luottokortti, tilitapahtumat, selfiet).. muutaman päivän kuluttua meni läpi ja minua pyydettiin lähettämään tiliote 01.08-23.09. Lähetän sen ja seuraavana päivänä tehdään 500 euron nosto.
joten olin varma, että kun he jatkoivat maksua, kaikki oli hyvin..meni kuitenkin 4 päivää ja muita nostoja ei ole tapahtunut..keskusteluissa heidän kanssaan sanovat, että minun on lähetettävä tiliote veloituksestani kortti, jolla en ole koskaan tehnyt mitään tapahtumia tämän kasinon kanssa.. Ihmettelin ja kysyin heiltä, kuinka tällainen on mahdollista? sitten huomattavalla viiveellä (4 päivää) he vastasivat, että he todella haluavat tiliotteen käyttämästäni kortista, jonka olin lähettänyt useita päiviä aiemmin.
Valitukseni ja kysymykseni ovat seuraavat: 1. Olen odottanut 17. syyskuuta lähtien 4 maksua ja vain 2 on suoritettu.
2. kuinka he voivat jatkaa maksua ja viivyttää muita sillä verukkeella, että tarkistus on kesken.
3. Millä oikeudella he pyysivät minulta tietoja toisesta toisen pankin kortistani, jota en koskaan käyttänyt heidän kanssaan? mitä tämän takana piilee?
Olen käytettävissäsi ja voin tarjota sinulle tähän kasinoon liittyviä todisteita ja kuvakaappauksia
kiitos kasinoguru etukäteen
i started playing at this casino since August, I had done several transactions with them without any particular problem except for delays in withdrawals.
The problem started on September 17th when I earn 1650 euros and i request 3 withdrawals, 150 euros, 500 euros, 500 euros and 500 euros.. the casino proceed succesfuly to withdrawl of the 1st 500 euros since then they cancel my 2nd request of withdrawal of 500 euros on the pretext that I have to identify the account.. I send all the documents that they asked me and all of them succesfuly verified (identity card, home address, credit card, account transactions, selfies).. a few days passed and they asked me to send a bank statement from 01.08 to 23.09.. I send it and the next day a withdrawal of 500 euros is made.
so i was sure that after they proceeded with the payment, everything was fine..however, 4 days passed and the other withdrawals have not taken place..in discussions with them they tell me that I have to send a bank statement of my debit card with which I have never made any transactions with this casino.. I wondered and asked them how is something like this possible? then with a considerable delay (4 days) they replied that they actually want a bank statement of the card I was actually using which I had sent several days before.
My complaints and questions are as follows: 1. I have been waiting since September 17 for 4 payments and only 2 has been made..
2. how is it possible for them to proceed with payment and delay the others under the pretext that verification is pending.
3. by what right did they ask me for details of my other card from another bank that I never used with them? what is hiding behind this?
I am at your disposal to provide you with proofs and screenshots related to this casino
thank you casino guru in advance
Automaattinen käännös:
