KotiValituksetKingmaker Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Kingmaker Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 450 €

Kingmaker Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 4.5.2024 | Tapaus suljettu : 27.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Nordrhein-Westfalenin pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon asiakaspalveluun ja epäili vilpillistä toimintaa. Olimme neuvoneet pelaajaa olemaan kärsivällinen ja antamaan jopa 14 päivää kotiutusten käsittelyyn. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut jatkokyselyihimme, emme voineet jatkaa tutkimusta ja siksi jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää,


Pyysin 30. huhtikuuta aamulla 450,00 euron kotiutusta. Vain muutaman minuutin kuluttua en voinut peruuttaa sitä. Kun tiedustelin, minulle kerrottiin, että asia oli jo käsittelyssä.


Sen jälkeen minulle on annettu vain tyhjiä lupauksia. Yli 3 arkipäivää on kulunut ja se on edelleen "käsittelyssä". Asiakaspalvelijat vaikuttavat hämmentyneeltä ja käyttävät jatkuvasti samaa tekosyytä "Olen välittänyt tämän talousosastolle". Valitussähköpostiini on toistaiseksi jäänyt vastaamatta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Hoss76,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Epäpätevästä asiakaspalvelusta kerrottiin eilen, että rahat ovat tänään pankkitililläni...ei tapahdu mitään, tilillä ei ole rahaa, edelleen "kehityksessä"! He valehtelevat, he huijaavat – tällä vedonlyöntiyhtiöllä ei ole minkäänlaista oikeutta olemassaoloon!


Kaikella kunnioituksellasi, ymmärrän pointtisi, mutta kun sinut potkitaan jatkuvasti ulos live-chatista, et saa apua... no, se kuulostaa minusta valtavalta huijaukselta, eikö niin?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Hoss76,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Hoss76,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista