Kreikkalainen pelaaja pyysi kotiutuksia yhteensä 1 500 euroa useiden päivien aikana, mutta lukuisten sähköpostien ja live-chat-yritysten jälkeen hänen tilinsä on deaktivoitu ja vain automaattisia vastauksia vastaanotetaan. He hakevat apua varojensa saamiseen.
Olen pyytänyt 1500 euron (3×500) nostoa. Ensimmäinen pyyntö tehtiin 3.12., toinen 4.12. ja kolmas 5.12.
Lukemattomien sähköpostien ja live-chatin kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen he poistivat tilini käytöstä. Sain automaattisia vastauksia kaikkialle. En tiedä mitä muuta tehdä. Haluan vain rahani.
Hei NikosR,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Kingmaker Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
