KotiValituksetKingmaker Casino - Australialainen pelaaja on lykännyt kotiutuksia.

Kingmaker Casino - Australialainen pelaaja on lykännyt kotiutuksia.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$255

Kingmaker Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 1.5.2024 | Ratkaistu : 22.5.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli ilmoittanut viivästyneensä kolmen nettikasinon kotiutuksen vastaanottamisessa 18. huhtikuuta, yhteensä noin 300 AUD:n arvosta. Pelaaja oli ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja, mutta viivästykset jatkuivat. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä ei vaatinut KYC-varmennusta ja että hänen voittonsa kertyivät hänen omista talletuksistaan. Huolimatta useista yrityksistä tavoittaa kasinon tuki, hän ei saanut vastausta. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa 2 kolmesta odottavasta nostosta, mutta ei toimittanut enempää päivityksiä. Oletimme, että jäljellä oleva nosto käsiteltiin ja suljemme valituksen ratkaistuna, jolloin kiistanalainen summa pieneni 255 AUD:iin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,


Minulla on 3 käsittelyä 18. huhtikuuta alkaen noin 300 AUD:n arvosta.


Yleensä kotiutukseni käsitellään ja vastaanotetaan 24-48 tunnissa. Olen ottanut yhteyttä tukeen monta kertaa ja minulle on kerrottu, että viiveitä on ja että pitää odottaa, mutta yli 2 viikkoa on hullun pitkä aika, varsinkin krypton nostolle.


Olen alkanut olla hyvin huolissani. En suosittelisi Kingmakeria luotettavaksi nettikasinoksi, ellei tätä ratkaista pian.


Poistan tämän viestin mielelläni, jos he voivat käsitellä nostot.


Kiitos,


Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Adamkrowitz,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Tomas,


Kiitos nopeasta vastauksestasi.


  1. Tilini sanoo, että se ei vaadi vahvistusta. Olen tehnyt monia onnistuneita nostoja suurempien arvojen aiemmin. Olen liittänyt kuvakaappauksen vahvistussivustani. En voi ladata mitään tälle sivulle, ja tuki sanoo, ettei minun tarvitse nostaa rahaa. He vain sanoivat tarvitsevansa enemmän aikaa käsitellä "viive".
  2. Voittoni kerättiin omista talletuksistani. Talletusbonuksia on saatettu käyttää, mutta kaikki kierrätysvaatimukset täyttyivät ennen kotiutusyritystä, joten bonukset eivät enää olleet aktiivisia.

file


Arvostan todella, että tutkit tätä puolestani.


Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Halusin vain lisätä, että live-chat-ominaisuus ei enää toimi heidän verkkosivustollaan. Napsauttamalla ei tapahdu mitään. Edit: Se on varmuuskopioitu, mutta saan edelleen samat kopioi/liitä vastaukset tuesta


Olen lähettänyt useita sähköposteja, mutta en ole saanut vastausta. Jos sinulla on tapa ottaa heihin yhteyttä, se olisi erittäin tervetullutta.


Raha on minulle todella tärkeä asia.


Kiitos taas,


Adam

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olen iloinen voidessani vahvistaa, että sain juuri 2 kolmesta käsitellystä nostosta. Arvostan todella apuasi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä.

Oletko saanut rahaa latin nostosta? Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu? Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Adamkrowitz,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Koska pelaaja vahvisti 2 kolmesta nostosta, oletamme ensin pyydettyjen nostojen käsiteltyjen ja lopetamme valituksen ratkaistuna pienemmällä kiistanalaisella summalla esitettyjen tietojen mukaan 210A$ ja 45A$ katsotaan maksetuiksi.

Pelaaja voi ottaa meihin yhteyttä myöhemmin muuttaakseen annettuja tietoja tai pyytääkseen valituksen avaamista uudelleen.

Hyvä Adamkrowitz,

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista