Australialainen pelaaja oli ilmoittanut viivästyneensä kolmen nettikasinon kotiutuksen vastaanottamisessa 18. huhtikuuta, yhteensä noin 300 AUD:n arvosta. Pelaaja oli ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja, mutta viivästykset jatkuivat. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä ei vaatinut KYC-varmennusta ja että hänen voittonsa kertyivät hänen omista talletuksistaan. Huolimatta useista yrityksistä tavoittaa kasinon tuki, hän ei saanut vastausta. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa 2 kolmesta odottavasta nostosta, mutta ei toimittanut enempää päivityksiä. Oletimme, että jäljellä oleva nosto käsiteltiin ja suljemme valituksen ratkaistuna, jolloin kiistanalainen summa pieneni 255 AUD:iin.