KotiValituksetKinghills Casino - Pelaaja epäilee teknisiä ongelmia aiheuttaneen tappioita.

Kinghills Casino - Pelaaja epäilee teknisiä ongelmia aiheuttaneen tappioita.

Automaattinen käännös:

Määrä: £2 000

Kinghills Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 26.6.2024 | Tapaus suljettu : 10.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Riittämättömät todisteet pelaajalta

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Eräs pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta ilmoitti, ettei hän ole voittanut yhtään peliä tai kotiuttanut viimeisten 3 kuukauden aikana aiemmasta menestyksestä huolimatta. Hän epäili teknistä ongelmaa pelien jäätyessä ja hyppäsi pois voittoyhdistelmistä. Ongelmasta oli tehty useita raportteja, ja muilla pelaajilla oli samanlaisia valituksia. Tarkistimme toimitetut todisteet, mutta havaitsimme, että ne eivät riittäneet todistamaan kohtuuttomia tappioita. Valitus lopetettiin, koska konkreettisia todisteita voittoihin vaikuttavista teknisistä vioista ei ollut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Viimeisten 3 kuukauden aikana minulla ei ole ollut voittoja, en ole voittanut yhtään peliä enkä ole saanut käteisvoittoja, mikä on mielestäni todella outoa. Joten voitko selittää minulle, mikä tämä voisi olla? Ei ole uskottavaa eikä reilua olla voittamatta yhtäkään peliä sivustollasi yli 3 kuukauteen. Kasinosi on vienyt tuhansia puntia, enkä anna minun edes voittaa yhtä peliä yli 3 kuukaudessa. Pelissä on varmasti ongelma, koska olen lukenut arvosteluja ja ihmiset sanovat samaa kuin minä.

ovat ilmoittaneet tästä teknisestä viasta useita kertoja viime viikkojen aikana.


Olen myös yrittänyt korjata ongelman, eli evästeiden välimuistihistorian tyhjennys on aina ollut Google Chrome.


Minusta on myös todella outoa, että kun ensimmäisen kerran liityin kasinolle, minulla oli useita voittoja, eikä pelien jäätymisen kanssa ollut ongelmia jne. Sitten en ole viimeisen 3 kuukauden aikana voittanut yhtään peliä enkä saanut käteisvoittoja, myös pelit ovat jäädyttää, hyppäämällä pois voittoyhdistelmästä tarkoituksella. Olen tarkistanut tietoturvani, eikä minulla ole haittaohjelmia tai viruksia, jotka aiheuttavat tämän.


En voi antaa enempää tietoa kuin olen jo antanut, koska tätä on tapahtunut jatkuvasti satunnaisina aikoina ja eri päivinä.


Haluaisin, että tämä ratkaistaan, koska tätä on jatkunut kuukausia ja olen menettänyt paljon rahaa.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakkaat temput,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen tomas@casino.guru ? Korosta tapahtuman tarkka aika.

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

file

Ymmärrä, että ilman todisteita epäreiluista tappioista emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vaivannäöstäsi esittää todisteet. Tämä ei kuitenkaan riitä jatkamaan tutkimusta.

Tutkintaa varten meille olisi esitettävä todisteita epäoikeudenmukaisesti menetetyistä varoista. Ymmärrä, että on erittäin vaikeaa tarkastella staattisia kuvakaappauksia ja sopia pelaajan kanssa, että voiton olisi pitänyt olla erilainen. Tilannetta, jossa kierros ei pääty näytölle virheen vuoksi, ei voida pitää mahdollisena voittona.

Pelintarjoajan palvelin laskee vedot automaattisesti, ja jos pelintarjoajalla ei ole tiedossa teknistä häiriötä, meillä ei ole mahdollisuutta jatkaa näitä tapauksia.

Kerro minulle, otitko yhteyttä kasinotukeen ja mitä he vastasivat koskien teknisiä vikoja. Sähköpostini on tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi.

Valitettavasti esitettyjen tietojen perusteella emme voi tarjota enempää oikaisua.

Se, että koit virheitä ja teknisiä häiriöitä, ei sinänsä tarkoita mitään epäreilua ja voi tapahtua sinulle pelatessasi missä tahansa online-kasinossa. Suosittelemme näissä tilanteissa lopettamaan pelin pelaamisen turhautumisen estämiseksi ja ilmoittamaan kasinolle.

Koska näyttöä ei ole riittävästi, tämä valitus lopetetaan. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista